Dr. med.
Petra Pollack
Hautärztin (Dermatologin),
Venerologin,
Allergologin
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Dresden 1 Adresse
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- Psychosomatische Grundversorgung
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Ich habe versucht, einen Termin zu bekommen, vergeblich. Telefonisch nicht erreichbar und wenn man dann doch mal Glück hat, dass jemand ans Telefon geht, wird man unfreundlich behandelt. Ich war jahrelang Patientin bei Frau Dr. Schramm und nun wollte ich mich erneut vorstellen. Meine Akte war nicht mehr vorhanden, obwohl die Praxis von Frau Dr. Pollack und Frau Dr. Schild übernommen wurde. Wie kann das sein? Ich wurde abgefertigt mit der Aussage, dass sie keine neuen Patienten mehr aufnehmen und mein Argument, dass ich jahrelang dort Patientin war, zählte scheinbar überhaupt nicht. Unverschämtheit! Ich kann die Praxis leider überhaupt nicht empfehlen, die Sprechstundenhilfen sind total unfreundlich und inkompetent. Mal abgesehen von den langen Wartezeiten, egal ob an der Anmeldung oder im Wartezimmer.
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Frau Dr. Pollack ist eine nette und freundliche Hautärztin. Untersuchungen werden sorgsam und mit nötigem Fingerspitzengefühl durchgeführt. Bei Fragen wird auch für Laien eine verständliche Information des medizinischen Sachverhaltes dargelegt. Ich bin länger schon Patient in der Praxis habe nur positive Erfahrungen machen dürfen. Meine Empfehlung!
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Frau Pollack ist eine freundliche Person, war fachlich jedoch nicht in der Lage mit meinem Anliegen (einer sexuell übertragbaren Krankheit) umzugehen. Zwar hielt sie mir einen langen Vortrag über den Umgang mit dieser Erkrankung zu DDR-Zeiten (Nachverfolgung und Zwangsbehandlung von Kontaktpersonen mit Hilfe der Polizei - was sie befürwortet!), war jedoch über die aktuelle leitliniengerechte Behandlung nicht informiert und konnte mir letztlich nicht helfen. Und das, obwohl die Behandlung sex. übertragbarer Erkrankungen zum Leistungssprektrum dieser Praxis gehören. Eine hilfreichere und empathischere Behandlung habe ich dann an anderer Stelle erhalten. Eine Rechnung habe ich von ihr trotzdem erhalten ...
Patientinnen und Patienten mit STIs kann ich diese Praxis nicht empfehlen.
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Dr. Pollack bemüht sich sichtlich um ein vertrautes Verhältnis zu Ihren Patienten. Ihr gelingt es trotz freundlichen Auftretens jedoch nur selten, einen fachlich spezifischen und kompetenten Eindruck zu vermitteln. Körperliche Untersuchungen sind Blickdiagnosen aus weiter Entfernung. Aufklärungsgespräche verlieren sich meist in Bagatellen o. inhaltlosem Geschwätz.
Völlig inakzeptabel und von katastrophalem Ausmaß ist die Erreichbarkeit der Praxis und die respektlose Kommunikation der Pflege!
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Um einen Termin zu vereinbaren muss man in die Praxis da diese telefonisch nicht erreichbar ist, auch nicht in der angegebenen Zeit zwischen 11:30 und 12:30 Uhr. Das „kompetente“ Fachpersonal am Empfang sagte mir, das meine Laboruntersuchung ohne Befund sei und ich keinen neuen Termin bekomme. Damit ist aber mein eigentliches Hautproblem nach wie vor nicht geklärt. Nun versuche ich seit fast einem Jahr vergeblich einen neuen Termin zu bekommen. Mir wurde u.a. ein Termin für 11 Uhr angeboten. Da ich leider berufstätig bin, darf ich wahrscheinlich dann einen Tag Urlaub nehmen. Danke für die Servicefreundlichkeit. Ich werde mir nun sehr wahrscheinlich einen neuen Arzt suchen müssen, was hier scheinbar gewollt zu sein schein. Das ist leider sehr ärgerlich, da Frau Pollack eine gute, stets bemühte und freundliche Ärztin ist.
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Die Ärztin ist überheblich und sehr von oben herab. Beim Hautcheck habe ich mit erhobenem Zeigefinger einen Klaps (!) auf mein Tattoo bekommen. Professionalität sieht anders aus. Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Termine kann man nur innerhalb des bestehenden Quartals machen. Zeitgemäß ist was anderes. Die Sprechstundenhilfe sitzt mit Gipsarm hinter ihrem Thresen, ist unfreundlich, wirkt lustlos.
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Telefonisch eine Katastrophe. Nicht einmal zu den auf dem AB empfohlenen Zeiten 11:30 bis12:30.Es ist ständig besetzt (heute wieder 12x angerufen). Ansonsten nimmt keiner ab.
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Zum Teil beleidigende Empfangsdamen, erst kein Termin gefunden, dann plötzlich doch. Es geht ja nur um die Gesundheit....
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1. Den Termin muss man 3 Monaten vorher buchen
2. Sehr sehr lange Wartezeiten
3. Sie nimmt gar kein Zeit um eine richtige Kontrolle zu machen,in 3 Minuten bist du weggeschickt
4.Es ist egal ob du Beschwerden hast,du bekommst ein Termin nur wenn die Zeit haben,weil es ist für denen nicht schön noch 10 Min extra zu bleiben.
5. Die geben dir dein Rezept sogar nicht mehr,obwohl du seit lange versuchst wieder kontrolliert zu werden !!!
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Wenn man einen Defekt an der Haut hat, muss dieser untersucht werden, wenn er auftritt und nicht in 4 Monaten. Aber neben der Option der Terminierung im Voraus von 4 Moanten (wer weiß jetzt schon, dass dann der Defekt noch ist oder man etwas anderes hat), gibt es angeblich die Option morgens früh bei Öffnung an der Praxis zu sein. Doch auch war es mehrfach vergeblich. Angeblich sind schon immer 10 unbestellte Leute mit Terminen versehen worden, aber es saßen nie so viele im Wartezimmer. Eine pauschale Aussage zum Abwimmeln, dazu noch unhöflich? Wann muss man sich anstellen, um 7:00 Uhr einen Termin für den Tag zu bekommen, wo man dann zusätzlich noch den halben Tag in der Praxis verbingen darf? 6:00 Uhr? Ich brauche einen Facharzt, wenn es die Situation erfordert und nicht irgendwann, wenn ich vorsorglich einen Termin in x Monaten gemacht habe! Ich bin nicht Hellseher, um heute zu wissen, ob ich in x Monaten einen Hautdefekt haben werde. So sind viele Termine sicherlich vorsorglich und nehmen anderen akuten Fällen, die jetzt und heute einen Termin brauchen den Platz weg. Telefonisch ist die praxis auch nur zu ganz bestimmten Zeitfenstern mittags erreichbar. Dann ist besetzt oder es nimmt keiner ab. Mit Verlaub ein Sch... System! ... Ich war schon mal paar mal in der Praxis zur Behandlung. Die Ärztin ist top und sehr freundlich. Es war immer terminlich schwer, aber noch nie so wie in den letzten Wochen erlebt.
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Dr. med. Petra Pollack ab?Dr. med. Petra Pollack ist Hautärztin (Dermatologin), Venerologin, Allergologin.
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Wo befindet sich die Praxis von Dr. med. Petra Pollack?Dr. med. Petra Pollack empfängt Patient:innen an folgenden Standorten:
- Königstr. 31 Dresden
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Kann ich bei Dr. med. Petra Pollack Videosprechstunden wahrnehmen, ohne die Praxis zu besuchen?Tut uns leid, derzeit bietet Dr. med. Petra Pollack keine Videosprechstunden über jameda an.
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Wie kann ich einen Termin bei Dr. med. Petra Pollack buchen?An diesem Standort hat Dr. med. Petra Pollack noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dr. med. Petra Pollack direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin bei Dr. med. Petra Pollack wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Dr. med. Petra Pollack, um verfügbare Termine zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Dr. med. Petra Pollack gemacht?Insgesamt 17 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. Petra Pollack gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 2 Sternen (von 5).
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Welche Form der Versicherung akzeptiert Dr. med. Petra Pollack?Dr. med. Petra Pollack hat keine Angaben zu akzeptierten Versicherungsarten gemacht. Wir empfehlen, Dr. med. Petra Pollack direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, ob Ihre Versicherungsart (privat oder gesetzlich) dabei ist.