Heike Gümmer

Ich habe Frau Gümmer am 30.09.2024 gegen Mittag telefonisch kontaktiert weil der uns zugelaufene Kater Probleme mit den Ohren hat. Mir wurde gesagt das ich um 17.00 Uhr kommen könne obwohl Sie heute keine Termine wahrnehmen kann da Sie eine neue Heizung bekäme.
Nach mehreren erfolglosen Anrufen aus dem Fahrzeug konnte ich glücklicherweise eine Kundin beten ihr mitzuteilen das ich schwerbehindert bin und ob Sie nicht 10 meter zum Auto kommen könne.
Sie war nicht bereit und die Dame brachte den Kater in Ihre Praxis.
Nach sehr kurzer Zeit wurde mir der Kater zurückgebracht, es wäre nichts tragisches. Ein paar Tropfen wurden mir übergeben.
Großzügig bezahlt und damit war die Angelegenheit für Frau Gümmer erledigt.

Frau Gümmer war im groben über meine Schwerbehinderung Informiert und das ich nicht in Ihre Praxis kommen kann (Rollstuhl). Sie hat mir nicht einen Augenblick das Gefühl gegeben das der Kater Willi bei Ihr gut aufgehoben ist.
FAZIT :absolut nicht zu empfehlende Tierarztpraxis

Heike Gümmer

Sehr geehrter Patientenbesitzer,
danke für Ihre Bewertung. Mir hatten Sie am Telefon mitgeteilt, sie kämen mit Ihrer Frau damit diese die Katze trotz Ihrer Behinderung in die Praxis bringen könnte. Dann haben Sie mich aus dem Auto angerufen und mir mitgeteilt, Sie wären vor dem Haus ohne ihre Frau. Eine sehr liebe Kundin erklärte mir dann, Sie würde die Katze holen, denn es hat in strömen geregnet und Sie würde die Katze auch wieder zum Wagen bringen. Dieses Angebot habe ich dankend angenommen, denn Sie hatten mir ja etwas anderes zugesagt und ich nicht nur eine Heizung bekommen habe, sondern ebenfalls Fieber hatte. Die Kundin die Ihnen die Katze zurückgebracht hat, hat Ihnen dann auch erzählt, was ihr Kater hat und Sie haben ihr den Betrag abgerechnet nach Gebührenordnung übergeben und noch etwas aufgerundet. Hätten Sie mir sofort erklärt, Sie kämen ohne Begleitung hätte ich erstens einen anderen Termin mit Ihnen verabredet und zweitens den Besuch anders organisiert. Warum haben Sie oder Ihre Frau denn nicht nochmals angerufen und sich genau erkundigt. Sie haben mir leider auch nicht das Gefühl gegeben, das Ihnen der Kater wichtig ist, denn ich kenne ein anderes Verhalten von meinen auch behinderten im Rollstuhl sitzenden Kunden. Die Behandlung Ihres Katers können Sie auch kaum beurteilen, denn Sie waren ja nicht bei der Behandlung dabei.

Sie ist einfach sympathisch und macht ihren Job so toll. Sehr cool und freundlich drauf
Auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Unserem Kater geht es super, keinerlei Beschwerden. Für die Kastration um 12 Uhr abgegeben und um kurz nach 17 ohne Hintergedanke gesund und munter abgeholt.

Kann ich nur mit bestem Gewissen empfehlen!
Sehr einfühlsam und dem Frauchen/ Herrchen- offen und einfühlsam.
Fair und ehrlich
Gute Beratung, auch am Telefon...
Einfache Praxis- das macht das ganze aus-- weil das Tier geht vor...Nicht der Komfort...
Einfach ,schlicht, sauber !

Klasse Tierärztin, komplett umsorgt um meine Emmy Preis Leistung top top top mehr braucht man nicht zu sagen. Ich empfehle diesen Praxis sehr.

Meiner Meinung nach die beste Tierärztin in Hamm.Ich war mit meinem Kater bei mehreren Tierärzten und jedesmal wurde der sonst so liebe und ruhige Kater total „aggressiv“ bis ich zu Frau Gümmer gegangen bin. Dort ist er der liebe Kater der er immer ist. In der Praxis ist zwar nicht viel Schnickschnack (Deko etc.) aber das braucht man auch nicht, es geht schließlich um die Gesundheit des Tieres und da ist sie wirklich mit Herz und Seele dabei und man hat nie das Gefühl, dass es ihr ums Geld geht.

Zu Frau Gümmer in die Praxis gehe ich mit meinem Papagei und Hund seit 10 Jahren. Für mich ist sie die Nr. 1-Spezialistin für Papageien, da ich vorher einige Fehldiagnosen erhalten habe. Auch unser Hund geht gerne dorthin. Dies klappt dort ohne Murren und Beißattacken - er lässt sich von Frau Gümmer alles gefallen. Trotz Umzug behalten wir sie weiterhin als Tierärztin und hoffen, dass sie noch lange praktizieren wird.

Zu Tieren perfekt! Zu Menschen auch top ! Sie hat meine kleine Tochter sehr gut beruhigen können , als unsere Katze kastriert wurde... Für uns die beste Tierärztin:)

Kompetenz und Tierverständnis, trifft auf eine Tierärztin die nicht so gut mit Menschen kann.
Eben eine Ärztin für Tiere, die bei Menschen die Fehler machen schon mal deutlich wird.

Ich gehe schon seit mehr als 20 Jahren mit meinen Tieren zu Frau Dr. Gümmer.
Sie ist sehr kompetent und hat meinen Tieren immer gut geholfen.

Super Erfahrende Tierärztin im Bereich Vogelkunde