Dr. med. dent. Gloria Goldmann

Trotz zahlreicher Termine und Bemühungen konnte kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt werden. Es gab insgesamt etwa 14 Termine, bei denen auch der Zahntechniker involviert war. Leider war die Praxis nicht lösungsorientiert und konnte keine angemessene Lösung für die aufgetretenen Probleme bieten. Die Fehler wurden nicht angemessen behoben, und meine Bitte um Verbesserung wurde ignoriert. Die Schmerzen, die mir dabei zugefügt wurden, waren unerträglich. Die Professionalität im Team ließ stark zu wünschen übrig, und die Arbeitsweise erwies sich als unhygienisch. Meine psychische Belastung wurde nicht ernst genommen, trotz der offensichtlichen Auswirkungen auf mein Wohlbefinden. Zusätzlich wurden mir private Kosten berechnet, ohne dass dies gerechtfertigt war. Mit diesem Schreiben möchte ich anderen Menschen helfen, nicht das gleiche durchmachen zu müssen wie ich.

Dr. med. dent. Gloria Goldmann

Sehr geehrte Frau Burcin Diallo,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserer Praxis nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen und unsere Perspektive darlegen.

1. **Ästhetische Ansprüche**: Ihre Wünsche bezüglich der Ästhetik Ihrer Frontzahnkronen waren sehr spezifisch und leider in der Realität nicht erfüllbar. Ein von Ihnen eingeschalteter unabhängiger Gutachter bestätigte, dass die Ästhetik der Kronen völlig zufriedenstellend war. Nur ein Randspalt einer Krone wurde bemängelt, und diese Krone wurde selbstverständlich erneuert.

2. **Rechnung**: Sie äußerten Zweifel an der Rechtmäßigkeit der gestellten Rechnung und zogen in Erwägung, einen Anwalt einzuschalten. Sowohl der Gutachter als auch Ihr Anwalt bestätigten jedoch, dass die Abrechnungspositionen korrekt waren. Die Rechnung wurde von Ihnen schließlich beglichen, was als Akzeptanz der erbrachten Leistungen und deren Abrechnung gewertet werden kann.

3. **Termine und Bemühungen**: Wir haben insgesamt 14 Termine mit Ihnen wahrgenommen, um Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Es ist richtig, dass diese vielen Termine auf Ihre Bitte hin stattfanden, da Sie bei jeder Sitzung etwas zu bemängeln hatten. Unser Team hat alles in seiner Macht Stehende getan, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Leider sind wir auch an die Grenzen des Machbaren gebunden und können keine Ergebnisse liefern, die über realistische und professionelle Zahnmedizin hinausgehen.

4. **Psychische Belastung**: Wir bedauern, dass Sie sich psychisch belastet gefühlt haben. Wir möchten jedoch betonen, dass die Vielzahl der Termine auf Ihre eigenen Anforderungen und Wünsche zurückzuführen war. Wir haben stets versucht, Ihren Vorstellungen zu entsprechen, was zu den häufigen Terminen führte.

5. **Professionalität und Hygiene**: Ihre Anmerkungen zu Professionalität und Hygiene nehmen wir sehr ernst. Wir versichern Ihnen, dass unsere Praxis höchste Standards in diesen Bereichen einhält.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen zu Unzufriedenheit geführt haben, und bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Zahnarztpraxis Dres. Goldmann

Mein Sohn (1,5 Jahre) wurde als Notfall sofort dazwischen genommen und wurde von dem gesamten Team so vorsichtig und toll behandelt, dass innerhalb kürzester Zeit die Wunde behandelt wurde und super verheilt ist.
Obwohl er immer große Angst vor Ärzten hat, wird es mit jedem Besuch beim Zahnarzt besser...besonders durch die rücksichtsvolle Behandlung von Fr. Dr. Goldmann Jr.!
Sie geht immer auf die Tagesverfassung des Kindes ein und wenn es mal so gar nicht will, macht sie nur das Nötigste und ganz vorsichtig. Die kleine Überraschung am Ende macht es den Kleinen dann noch einfacher ;)
Darüberhinaus hilft auch die liebevolle kleine Kinderecke im Wartebereich die Kinder schon vorher etwas mit Büchern, Spielsachen oder der Kinderküche, abzulenken.
Hier bleiben wir definitiv als Patienten :)

Ich habe mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt.Die Behandlung war meiner Meinung nach sehr gut und zu meiner vollsten Zufriedenheit!Ein sehr nettes und kompetentes Team,ich bin mit dem Ergebnis ebenfalls sehr zufrieden!

Ich habe mich stets sehr gut aufgehoben gefühlt .Eine sehr kompetente, freundliche, zuverlässig und immer bestrebte Zahnärztin, die für ihre Patienten das Beste will. Vielen lieben Dank für die immer sehr gute Behandlung.

Frau Goldmann schafft es, mir auch als Kassenpatienten ein Art "Geborgenheit" zu vermitteln!
Sie versucht in Ihren Möglichkeiten, den Patienten Zeit und Ausdauer zu geben.
Ich hatte kürzlich eine ziemlich aufwendige Behandlungswoche - knapp 4 Stunden am Stück Wurzelbehandlung mit Kronenvorbereitung. Das war von Frau Goldmann eine äußerst professionelle, ausdauernde Behandlung. Kronen sind jetzt auch drauf und natürlich hält alles top und fühlt sich gut an. Auch wenn ich nicht gleich wieder hingehen möchte - kann ich sie aber absolut empfehlen.

Ich habe noch nie so eine tolle Zahnärztin gehabt. Gerade wenn man kaum Ärzten vertraut. Sie nimmt sich die Zeit, geht auf alles ein, lässt sich kein Stress anmerken, absolut versiert in ihrem Bereich. Sie führt zudem eine top Beratung durch. Und innerhalb kürzester Zeit, gehe ich wieder mit einem Lächeln durch die Welt. Das haben Andere nicht in 7. Jahren geschafft!

Bei Frau Goldmann fühlt man sich aufgehoben, kompetent beraten und wird bestmöglich versorgt. Endlich mal eine Zahnärztin die ich ohne wenn und aber weiterempfehlen kann.

Eine junge, freundliche und fachlich sehr gute Zahnärztin. Ich habe mich professionell und souverän behandelt gefühlt.
Ist auf meine Wünsche eingegangen.