Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Praxis Dr.med. Gerhard Winkler Facharzt für Neurologie
Gorch-Fock-Wall 1, 20354 Hamburg
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

    Dr. med. Gerhard Winkler Andere

    Ich bat vor 5 Tagen online um einen Termin zum Ausschluss eines Karpaltunnelsyndroms ( evtl. HWS) Gestern bekam ich einen Anruf aus der Praxis, ob ich für heute 10:00 Zeit hätte. Jemand habe kurzfristig seinen Termin abgesagt. Ich hatte mich sehr über diese schnelle Möglichkeit zur Klärung meiner Beschwerden gefreut. Ich erschien heute um 9:50. Um 11:10, nachdem Patienten von der für mich vorgesehenen Ärztin aufgerufen wurden, die mindestens eine halbe Stunde nach mir erschienen sind, fragte ich am Tresen nach. Dabei stellte sich heraus, dass man mich - wie auch immer - falsch eingebucht habe. Ich bin offenbar einfach "vergessen" worden. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Dame am Empfang war sehr nett, entschuldigte sich und bot an, die Ärztin über diesen Fehler zu informieren, aber die Situation fand ich derart unangenehm, da habe ich mir meinen Überweisungsschein zurückgeben lassen und ging, auch wenn ich nun sicher lange auf einen Termin in einer anderen Praxis warten muss.

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Häufig gestellte Fragen