Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

MVZ NordOst Kinderarztpraxis Schwarzenbek
Hamburger Str. 33, 21493 Schwarzenbek

Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

    Dr. med. Franziska Noll Andere

    Heute, 21.11.23 ... Nach 30 Minuten warten in der Telefonwarteschleife hab ich einen Screenshot von meinem Telefonanruf per eMail an die Praxis geschickt. 3 Minuten später hat dann jemand abgenommen und ich hab tatsächlich einen Termin für meine Tochter bekommen. Keine Entschuldigung für die extreme Wartezeit, mein trockener Kommentar "Ja, ich weiß wie das bei euch läuft" (Erfahrung aus 5 Jahren: Telefon klingelt durchgehend, ist auf Lautlos, beide Damen am Tresen ignorieren das Telefon) ... Dauer des eigentlichen Gesprächs: weniger als 1 Minute. Beim Besuch in der Praxis dann von der Ärztin beschimpft worden das ich bei diesem Telefonat angeblich unfreundlich gewesen sein soll und unter Androhung von Polizei direkt des Hauses verwiesen worden. Sie hat noch sich noch nicht mal die kleine Patientin angeschaut. Absolut unprofessionell.

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Häufig gestellte Fragen