Hautarztpraxis am Schloß Dres. Julia Brechelt Susanne Gaedt und Andreas Sapalidis

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Hautarztpraxis am Schloß Dres. Julia Brechelt Susanne Gaedt und Andreas Sapalidis
Friedrich-Wilhelm-Str. 42, 38100 Braunschweig
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    Dr. med. Susanne Gaedt • Andere

    Nach mehrfachen erfolglosen telefonischen Kontaktversuchen, vereinbarte ich online einen Termin, der mir auch bestätigt wurde. Zum Termin in der Praxis wurde mir dann mitgeteilt, dass mein letzter Besuch mehr als 10 Jahre zurückliegt und ich daher nicht behandelt werde. Auf meine Frage, warum man mir dann den Termin bestätigt hat, teilte man mir mit, dass man diesen Punkt vorab nicht prüft. Auf meinen Hinweis, dass kaum erwartet werden kann, dass man über diesen Zeitraum nachvollziehen kann, wann man bei welchem Arzt war, teilte man mir mit, dass ich hätte anrufen können. Mein Hinweis, dass ich etliche Versuche unternommen habe und einmal, nach 45 Minuten in der Warteschleife, die Verbindung unterbrochen wurde, wurde nicht ernst genommen. Den Höhepunkt erlebte ich dann am Abend, als ich in meinem Postfach eine Mail fand, in der mir nachträglich der Termin abgesagt wurde und mir nahe gelegt wurde einen neuen zu vereinbaren.

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Häufig gestellte Fragen