Dres. Ute Laffers und Kerstin Posten-Laffers

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Gemeinschaftspraxis

Braunschweig 1 Adresse

1 Bewertung

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Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dres. Ute Laffers und Kerstin Posten-Laffers
Bohlweg 5-7, 38100 Braunschweig
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Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

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    Telefonnummer verifiziert
    Dr. med. dent. Kerstin Posten-Laffers Kieferorthopädie (Beratung)

    Die Praxiskommunikation ist mangelhaft. Die Sekretärin leitet Informationen nicht an der Ärztin weiter oder die Ärztin selbst nicht reagiert, das Telefon ist oft nicht erreichbar, und Rückrufe erfolgen nicht zeitnah. Auf der Praxis-Website fand ich (bis 09.01.2024) keine E-Mail-Adresse. Das Kontaktformular erlaubt weder das Senden einer Kopie der Nachrichten noch eine Bestätigung.

    Ich versuchte seit zwei Tagen, einen Termin zu verschieben, erhielt jedoch keine Antwort. An einem vereinbarten Tag war während der Öffnungszeiten niemand erreichbar. Die Sekretärin drohte mit 186,43 € Ausfallgebühr für einen selbst initiierten verspäteten Rückruf, ohne vorherige Information.

    Bei der Rückerstattung überzählter Beträge hat die Praxis ohne Rechnung 10 € abgezogen.

    Es geht nicht um Notwendigkeit, sondern um Geld. Es gibt eine Diskrepanz in den Angeboten hier im Vergleich zu einer anderen Praxis.

    Keine Überraschung wird die Praxis weiterhin Kunden verlieren.

    Definitiv nicht zu empfehlen!

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Häufig gestellte Fragen