Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dres. Birgit Benz und Marcus Rudolf Benz
Schleißheimer Str. 12, 85221 Dachau
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

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    Dr. med. Marcus Rudolf Benz Andere

    Ich kann die Praxis nicht empfehlen.

    Auf einen klaren Behandlungsfehler wird nicht mit einer Bitte um Entschuldigung reagiert, sondern mit Behandlungskosten.

    Darauf angesprochen, wird im direkten Gespräch mit der Praxisleitung mit keinem Wort auf den Fehler eingegangen, sondern auf die Berechtigung der Rechnung reagiert.

    In einem so sensiblen Bereich der Medizin bin ich sehr erschrocken, dass keine Fehlerkultur vorhanden ist und dies bei bereist relativ kleinen Fehlern.

    Neben fehlendem Fehlermanagement sehe ich darüber hinaus Handlungsfelder bei der Handhabung von Rückmeldungen, der Terminbereitstellung für schulpflichtige Kinder sowie dem Zeitmanagement während des Praxisbesuches.

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Häufig gestellte Fragen