Dr. Schmid - Gyn. MVZ GmbH

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    Telefonnummer verifiziert
    Irina Sendetski • Andere

    Unprofessionell - Frau Sendetski ist nicht zu empfehlen
    Das Machtverhältnis ist hier klar geregelt, Patienten werden schlecht behandelt.

    Unsere Tochter hatte dort zahlreicher Termine (Krankheitsbild). Wartezeiten trotz Termin und vorherigem Anruf zwischen 55 min und 70 min.
    Wer am Empfang nachfragt, bekommt einen Eintrag in die Akte, dass man sich über die langen Wartezeiten beschwert hat (unprofessionell, wenn der Patient das auch noch mitbekommt).
    Auf Nachfragen, wann denn ein Termin geeigneter wäre (Tageszeit), bekamen wir die Antwort von Frau Sendetski persönlich, dass es immer so ist und wir sonst woanders hingehen sollen.

    Krankheitsbild ist nach 14 Monaten immer noch da, wir definitiv nicht mehr.


    (Frau Dr. Christine Schmitt können wir empfehlen, gleiche Praxis, andere Terminplanung und Behandlung. Trotzdem wissen wir nicht, wie wir in Zukunft mit solchen Akteneinträgen hier noch behandelt werden. Daher gehen wir beide (Privat- und Kassenpatient) nicht mehr hin.)

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    Irina Sendetski

    Sehr geehrte Frau... , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie bzw. Ihre Tochter mit der Behandlung nicht zufrieden waren. Ich habe immer Zeit genommen und alle Fragen mit dem guten Gewissen beantwortet, sowohl persönlich als auch telefonisch. Bezüglich der Wartezeit kann man im Voraus nicht sagen, ob es nachmittags oder vormittags besser wird. Die Situationen sind oft unterschiedlich. Wir arbeiten mit den Menschen, und manche brauchen ganz einfach mehr Zeit um ihre Beschwerden zu schildern und dafür eine passende Behandlung zu finden. Es gibt auch die Notfälle in der Praxis, die die Priorität haben... Dazu kommt auch ein erheblicher Personalmangel, wie auch in vielen anderen medizinischen Einrichtungen. Somit hoffen wir auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen. Irina Sendetski

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Häufig gestellte Fragen