Dr.med. Karl-Friedrich Mack Dr.med. Eike Karl Graßhof und Carsten Flunkert

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Gemeinschaftspraxis

Rastatt 1 Adresse

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Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dr.med. Karl-Friedrich Mack Dr.med. Eike Karl Graßhof und Carsten Flunkert
Engelstr. 41, 76437 Rastatt
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Erfahrungsberichte (2)

Gesamteindruck

    Dr. med. Karl Friedrich Mack Andere

    Ich bin mehrmals mit meinem Sohn (4,5) hier. Immer konnte ich darauf bauen, dass mir alles gut erklärt wurde, so, dass auch ich als Leihe es gut verstanden habe. Mit meinem Kind ging er immer liebevoll um. Auch die Schwestern waren ausnahmslos freundlich zu uns.
    Was etwas anstrengend ist, sind die langen Wartezeiten auf den bevorstehenden Termin. Aber das lässt sich nicht ändern.
    Wir sind also rund um zufrieden

    Dr. med. Karl Friedrich Mack Andere

    Heute hatten wir um 08:00 Uhr einen Termin. Bei der Praxisöffnung haben wir uns angemeldet um das Ergebnis eines Befundes abzuholen. Nach dem wir 09:15 Uhr immer noch im Wartezimmer saßen, habe ich bei der Sprechstundenhilfe mal nachgefragt. Diese Dame hat dann schroff und lautstark mir mitgeteilt, dass ich mich beim Arzt beschweren soll. Ich gab Ihr dann zu verstehen, dass ich anständig nachfragte und mir Ihre Reaktion nicht gefällt. Das Gespräch und Mitteilung des Befundes dauerte dann genau 2 Minuten. Daher meine Negative Rückmeldung. Eine bessere Organisation und Schulung der MA im Umgang mit Kunden wäre wünschenswert!

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Häufig gestellte Fragen