Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Bernward-Rupert Sacha und Dr.med. Robert Ostendorf
Rothenburg 2, 48143 Münster
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

    Dr. med. Robert Ostendorf Krebsvorsorge

    Der Kontakt und die Kommunikation mit Dr. Ostendorf ist sehr unterschiedlich. Ich war mehrmals als Patient in dieser Praxis. Anfangs hat sich Dr. Ostendorf sehr viel Mühe gemacht und sein Wissen und Erfahrung optimal eingesetzt.
    Diese positiven Aktivitäten wurden über große Zeiträume bzw. nach mehreren Praxisbesuchen immer weniger. Man hatte den Eindruck, dass man als Patient an Wert abnimmt. SCHADE

    Dr. med. Robert Ostendorf

    Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

    vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, als Patient im Verlauf der Besuche weniger wert zu sein. Ich möchte Ihnen versichern, dass jeder Patient für mich gleichermaßen wichtig ist.

    Bei den ersten Terminen nehme ich mir oft besonders viel Zeit (manchmal mehr als ich eigentlich pro Patientenbesuch zur Verfügung habe), um intensiv auf Probleme und Fragen meiner Patientinnen und Patienten einzugehen zu können. Das ist notwendig, um eine fundierte Basis für die weitere Behandlung zu schaffen. Im Laufe der Zeit, wenn viele Probleme gelöst und Fragen besprochen worden sind, können die Termine manchmal kürzer ausfallen, was nicht bedeutet, dass Ihre Anliegen weniger wichtig sind.

    Ich hätte es sehr geschätzt, wenn Sie Ihre Bedenken direkt mit mir besprochen hätten. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, um offene Fragen zu klären und sicherzustellen, dass Sie sich gut betreut fühlen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dr. Ostendorf

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Häufig gestellte Fragen