Dr. med. Werner Gerhold

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Standort: Radiologisches Zentrum Nord Andere

Meine Terminanfrage wurde von mir (nachweislich!!) per Mail mit dem Datum der Überweisung (1.Quartal März) formuliert. Rückantwort der Praxis ohne Beanstandung. Auch bei der Anmeldung am 23.08.24 wurde meine Überweisung ohne Kommentar entgegengenommen. Nach der MRT wurde ich von derselben Mitarbeiterin vor wartenden Patienten sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass meine Überweisung ungültig sei. Auch die Rückgabe meiner Überweisung wurde abgelehnt.
Noch während meiner Anwesenheit gab sie telefonisch durch, meine Aufnahme zu löschen. Später hinterließ sie (noch immer unfreundlich) eine Nachricht auf meinem Handy mit dem Hinweis, dass es keine Mail mit dieser Anfrage gäbe.
Nun habe ich weder die Auswertung meiner Aufnahme noch die Überweisung.
Wieviel besser könnte man sich als Patient fühlen, wenn die Verantwortlichen dieser Praxis bei der Wahl bzw. Schulung ihrer Mitarbeiterinnen auf fachliche Kompetenz (sowieso), aber auch auf angemessene Umgangangsformen achten würden.

Standort: Radiolog.Zentrum Nord Thomas Heim Dr.med. Werner Gerhold Herbert Buchholz u.w.

Unsere Tochter hatte nach einem Unfall ihr erstes MRT vor sich. Nun würde sie am liebsten gleich wieder zur Nachkontrolle kommen!

Trotz des sehr kurzfristig dazwischen geschobenen Termins wurden wir freundlich begrüßt und konnten pünktlich ohne Wartezeit mit der Untersuchung starten.

Nach Vorlage des MRTs nahm sich Herr Dr. Gerhold Zeit, meiner Tochter und mir den Befund sehr verständlich, professionell und auch in einer für sie passenden Ansprache zu erläutern. Wir kommen gerne wieder!

Kompetente Beratung und professionelle Ansprache • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Kinderfreundlichkeit
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
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Häufig gestellte Fragen