Ulrike Prehn

Ich bin schon länger dort und immer sehr zufrieden. Die Untersuchungen werden gründlich durchgeführt und bei Bedarf auch wiederholt. Empathische Ärztin die ruhig und gründlich untersucht. Bin dort sehr zufrieden. Terminmanagement auch gut.

Ich habe heute 110 mal versucht in der Praxis anzurufen!
Es kam das Besetztzeichen oder die Ansage, dass ich mit der nächsten freien Mitarbeiterin verbunden werde. Nach 5 Minuten wurde ich aus der Leitung geworfen.
Beim 110. Mal kam ich durch und es wurde mir mitgeteilt, dass es für gesetzlich Versicherte einen Aufnahmestop gibt.
Ich habe darum gebeten, den Aufnahmestopp zukünftig schon in der automatischen Ansage kundzutun, damit man nicht unnötig versucht anzurufen. Die Mitarbeiterin meinte, dass sie darauf keinen Einfluss hätte.
Ich weiß, dass Arztpraxen viel zu tun haben, bin aber auch der Meinung, dass man so nicht mit Menschen und deren Zeit umgeht. – Auch andere Menschen arbeiten und haben wenig Zeit!
Deshalb noch einmal die Bitte an Frau Prehn: Informieren Sie die Menschen auf Ihrer Website oder gleich in der telefonischen Ansage über den Aufnahmestopp von Kassenpatienten.
Ich möchte anmerken, dass ich über die fachliche Kompetenz von Frau Prehn keine Aussage machen kann.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich hatte heute einen Termin. Sehr freundliche und warmherzige Mitarbeiterinnen genauso wie die Ärztin. Alle sehr kompetent und hilfsbereit. Schnelle Terminvergabe, ein schönes Ambiente und eine sehr kurze Wartezeit. Ich kann diese Praxis nur empfehlen

Ich bin super behandelt worden und es wurde wirklich alles untersucht und erklärt. Ich fühlte mich sehr wohl. Frau Dr Prehn ist äußerst freundlich und kompetent Hans Möller

Andere Augenärzte hatten eine Wartezeit von über 1/4 Jahr , bei Frau Dr Prehn waren es nicht mal 14 Tage.

In der Anmeldung waren mehrere Patienten. Ich fühlte mich unwohl bei der Besprechung des weiteren Vorgehens, alle können mithören. Die Ärztin hat (möglicherweise Zeitmangel) alles auf die Damen in der Anmeldung abgegeben. Die Damen in der Anmeldung sind sachlich und freundlich, haben aber keine Zeit gehabt, meine Fragen erschöpfend zu beantworten.

Seit Monaten versuche ich da ein Termin zu bekommen. Wenn man persönlich vorbeigeht, ist geschlossen. Ans Telefon geht keiner!! Nur durch Zufall bekam ich zu wissen, dass ab 14.8. wieder Termine vergeben wird. Ich habe dann auch sehr schnell einen Termin bekommen. Von den Angestellten korrekte Behandlung. Die junge Ärztin hat mich nicht ernst genommen. Ich fühlte mich nicht wohl und wurde abgefertigt ...ich überlege wirklich ob ich da noch hingehe...

Sehr freundlich und kompetent, Ärztin als auch Arzthelferinnen.
Der Wartebereich ist nicht "typisch Wartezimmer" sondern richtig nett.
Die Wartezeit (15 min) kurzweilig.
Nach den Voruntersuchungen hat sich die Ärztin Zeit genommen, mir die Behandlung und das weitere Vorgehen genau zu erklären.
Die Untersuchungsgeräte machen einen sehr modernen, neuen Eindruck

Ärztin und Personal sehr nett und freundlich. Auch bei der Vergabe von Fremdterminen sehr zuverlässig und hilfsbereit. Gründliche Behandlung. Wartezeit erträglich. Leider wie bei allen Augenärzten werden kostenpflichtige IGEL-Produkte als notwendig dargestellt.

Nottermin bekommen, gründlich und sehr zuvorkommend untersucht worden. Trotz vollem Wartezimmer wurde ich behandelt als sei ich die einzige Patientin. Ich bin begeistert. Tolle Ärztin.