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13. November 2017 Standort: Zahnarztpraxis Tobias Hellebrand

super Behandlung, eine ausgezeichnete Arbeitsqualität, ein Spitzenpersonal

Super Behandlung • Alter: über 50 • Versicherung: privat versichert

Erforderliches Feedback

Behandlung

Aufklärung

Vertrauensverhältnis

Genommene Zeit

Freundlichkeit

Optionales Feedback

Wartezeit auf Termin

Wartezeit in der Praxis

Sprechstundenzeiten

Betreuung in der Praxis

Entertainment

Alternative Heilmethoden

Kinderfreundlichkeit

Barrierefreiheit

Praxisausstattung

Telefonische Erreichbarkeit

Parkmöglichkeiten

Öffentliche Erreichbarkeit

Umgang mit Angst-Patienten

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26. November 2012 Standort: Zahnarztpraxis Tobias Hellebrand

Ich war in Bautzen im Kurzurlaub und ausgerechnet da fiel mir eine Füllung herraus und ich hatte Zahnschmerzen. Ich rief die nächst gelegene Praxis an und schilderte meinen Fall und sagt auch das ich Angstpatientin bin. Die Arzthelferin war sehr freundlich am Telefon und ich durfte gleich vorbei kommen. Meine 3 jährige Tochter musste ich mitnehmen, da ich niemanden hatte der auf sie aufpassen konnte. Ich wurde nett empfangen musste etwas warten denn es war wirklich viel los. Nach 45 min. war ich schon dran. Die Arzthelferinnen gaben sich Mühe mit mir und haben neben bei noch meine Tochter beschäftigt obwohl sie viel zu tun hatten. Der Arzt war freundlich, erklärte mir alles und versuchte so schonend wie möglich mit mir umzugehen. Er hat sich trotz vollem Wartezimmer Zeit genommen. Die Atmosphäre in dieser Praxis emfand ich als sehr angenehm.

Als Akutpatient fühlte ich mich optimal versorgt • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert