Dr. med. Sybille Rosahl

Dr. med. Sybille Rosahl

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient!
Ihre Aussage ist sehr allgemein gefasst. Ich könnte mir vorstellen, dass Sie zur Abklärung eines kurzfristig aufgetretenen Problems in der Praxis waren. Wir führen dann die Untersuchungen durch, die notwendig sind, um eine Therapie einzuleiten oder sicher zu sein, dass es sich um eine Veränderung handelt, die nicht behandelt werden kann/muss. Das erscheint dem Patienten oft sehr kurz. Durch die Angabe des Hergangs und der Beschwerden haben wir aber in vielen Fällen schon sehr viele Hinweise und können zügig die Diagnose und ihre Therapie finden. Manchmal ist eine Untersuchung der Netzhaut sinnvoll. Dafür muss die Pupille mit Tropfen erweitert werden (für die Patienten völlig kostenneutral!) was aber zur Folge hat, dass man 3 h nicht Autofahren darf und in der Regel nicht arbeiten gehen kann. Wenn Patienten mit uns diese Ausschlüsse besprechen, bieten wir die Untersuchung mit Weitwinkelfotografie an. Diese muss tatsächlich privat bezahlt werden. Wenn beide Varianten nicht infrage kommen, gibt es für den Moment nichts weiter zu besprechen und es ist wichtiger sich den Problemen des nächsten Patienten zuzuwenden.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Sichtweise hilft, Verständnis dafür zu haben, dass wir stets versuchen müssen, in knapper Zeit allen - sowohl den PatientInnen die schon 3 Monate auf den Termin warten und den Notfällen - gerecht zu werden.

Dr. med. Sybille Rosahl

Sehr geehrte Patientin,sehr geehrter Patient,
schade,dass Sie Ihre Kritik nicht sachlich mit uns in der Praxis besprochen haben.So hätten wir Ihnen(noch einmal) unsere Intentionen erklären können.Leider ist es oft so, dass wir Überweisungen bekommen,die in sich nicht schlüssig sind.Wenn wir z.B.auf-gefordert werden,bestimmte Risiken für Medikamenteneinnahmen auszuschlies-sen,fordern die Kollegen manchmal Untersuchgen an,die nicht zielführend sind. Am Ende habe ich aber die Verantwortung für meine Aussage, ob das Medikament genom-men werden kann oder nicht.Ich gehe davon aus,dass es sich bei der aufgeschwatz-ten Untersuchung um ein Foto der Netzhaut oder die Früherkennung des grünen Stars handelte.Das Foto bieten wir an,wenn sich Pat. aus früherer Erfahrung durch die alternative Pupillenweitstellg sehr beeinträchtigt fühlen od mit Fahrzeug zu uns gekom-men sind und dieses nicht für mind. 3 h stehen lassen können. Das Weittropfen der Pupille kostet den Patienten keinen einzigen Cent. Die Früherk. und Behandlg des grünen Stars schützt Sie vor dem Fortschreiten der Erkrankung bis zum Verlust des Sehens. Das halte ich für sehr wichtig. Bitte geben Sie Ihrem Arzt die Information weiter, er möge sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir ihm die fehlenden Informationen geben können.Leider haben Sie in Ihrem Ärger die Gesamtbeurteilung nicht mehr realistisch vorgenommen: Die Wartezeit zwischen Terminvergabe durch die Servicestelle bis zum Termin ist in der Regel 2 Wo, höchstens 4. Es ist unsere Kritik an der Praxis der Servicestellen, dass dort ein Abwägen der zügigen Terminnot-wendigkeit und des zeitlichen Aufwandes der Untersuchung nicht möglich ist.Ein Parkplatz befindet sich direkt gegenüber der Hauseingangstür. Ja, er ist nicht kosten-los,aber das Geld kommt bei der Stadt an,nicht bei uns.Sprechstundenzeiten bewerten Sie mit 4,0.Unsere Praxis ist Mo–Fr 8-12 u Mo-Do 13:30-18 geöffnet.Mehr Sprechzeiten sind nicht mgl. da wir Fr -So für Notdienste u Fortbildg brauchen

Dr. med. Sybille Rosahl

Sehr geehrter Patient, Ihren Eintrag habe ich auch schon auf Google erwidert. Ich kann Ihre Sorgen verstehen. Sie wurden daher auch zum wiederholten mal unbestellt dran genommen. Das Einbringen jeder Augentropfen oder Salben wird oft als sehr störend empfunden wird. Noch weniger stehen oft die Risiken und Traumatisierung durch eine OP in Relation zum Befund. Daher gibt es in manchem Falle keine Möglichkeit der Therapie. Dass ich um Voranmeldung in der Praxis bitte, ist vorwiegend im Interesse der Patienten, die seit 3 Monaten für Ihre Untersuchung angemeldet sind und natürlich auch auf nicht zu lange Wartezeiten hoffen und auch in Ihrem Sinne, da nur die Praxis selbst annähernd einschätzen kann, wann Notfälle mit erträglicher Wartezeit einzuschieben sind (da Sie völlig unangemeldet erschienen, bewerten Sie die Wartezeit mit Note 6 extrem kritisch)