Swantje Hoops

Frau Hoops hatte nicht den Anstand sich mit Namen vorzustellen, sie war weder kommunikativ noch besonders freundlich im Ton, sondern sehr kühl. Ich hatte nicht den Eindruck, dass sie die Beschwerden ernst nimmt. Schockiert war nicht nur ich, sondern alle anderen im Wartebereich als sie einfach einen Patienten vorzog, weil ihr die aufgerufene Patientin nicht schnell genug ins Untersuchungszimmer kam. Das ist unhöflich und respektlos.

Aufgrund einer chronischen Krankheit war ich auf der Suche nach einer guten Augenarztpraxis und habe aufgrund der Dringlichkeit am selben Tag einen Termin bekommen. Die Arzthelferinnen sind alle sehr nett und hilfsbereit und die Behandlung bei Frau Dr. Hoops war sehr gut. Ich habe mich mit meinem komplexen Problem sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt. Frau Dr. Hoops hat sich viel Zeit genommen und lange und gründlich untersucht. Sie ist auf alle meine Fragen freundlich eingegangen

Frau Hoops ist sehr freundlich ,hat mich sehr sorgfältig untersucht und sich die notwendige Zeit genommen.
Die zeitaufwendigere Pupillenerweiterung für eine ausgiebigere Netzhautuntersuchung wurde durchgeführt, obwohl diese Zeit bei der Terminvergabe
nicht vorgesehen war.
Weiterempfehlung zu 100%

Ich kam mit meinem Sohn zur jährlichen Kontrolle hat man nur meinen Sohn untersucht und mich vergessen, dann wurden ich nach nochmaligem Warten oberflächlich untersucht, dabei wurde weder bemerkt, dass meine Brille zu Schwachstellen, noch dass mein Sohn links 1 Dioptrieschlechter sieht und eine Brille braucht 2 Monate später bin ich zu einem anderen Augenarzt der hat unser Problem ernst genommen beide neue Brillen bekommen nie wieder diese Praxis!

Bin schon seit Jahren bei Frau Hoops in Behandlung und bin bis zum heutigen
Tag sehr zufrieden.

Sie geht den Problemen gewissenhaft auf den Grund. Kann sie guten Gewissens
weiter empfehlen! Abgerundet wird der sehr gute Eindruck durch freundliche
Arzthelferinnen.

Behandlung bei Fr. Dr. Hoops war sehr gut. :)
Beim Versuch einen Folgetermin zu verlegen, kam ich mir "verladen" vor.
Ich wurde telefonisch hörbar abgelegt, konnte also minutenlang mithören wie u.a. auch neue telefonische Termine vereinbart wurden. Nach erneuter tel. Anwahl wurde mir dann "erzählt" , daß
der Empfang so voll ist/war und ich sollte später nochmal anrufen. :(

Unsere Familie geht seit Jahren in die Praxis. Die Ärztin nimmt immer Zeit für meine Kinder, wir alle werden kompetent beraten und gründlich untersucht.

Ich kam zu jährliche Kontrolle, leider
war die Kommunikation extrem schlecht. Verschrieben wurde mir eine Augensalbe für eine Rötung im Auge und Augentropfen für trockene Augen. Die Anwendung wurde mir nicht erklärt. Die Untersuchung war für mich oberflächlich und ohne Erklärung.lt.meiner Apothekerin handelt es sich um eine Kortisonsalbe die ich nicht länger als eine Woche nehmen darf. Meine Ärztin hat mir das nicht mitgeteilt! Mangelhaft

Ging sehr gut auf meinen Sohn ein und hat sehr souverän untersucht. Dieser Ärztin kann man vertrauen. Das meint auch mein Sohn.