Susanne Köhler

Susanne Köhler ist für mich die beste Augenärztin, die ich mir wünschen könnte.
Auch in schwierigen Situationen findet sie immer eine sehr gute Lösung und stellt sich maximal auf die Wünsche der Patienten ein. Darüber hinaus verweist sie auf wichtige Zusammenhänge und gibt tolle Tips! Ganz herzlichen Dank dafür!

Ich bin seit vielen Jahren bei Frau Köhler in augenärztlicher Behandlung. Sie nimmt sich ausreichend Zeit und erklärt sowohl die Behandlungsschritte als auch ihre Diagnosen und Handlungsempfehlungen ruhig und empathisch. Ich fühle mich bei dieser Ärztin hervorragend betreut und habe uneingeschränktes Vertrauen, was ich noch nie bereut habe.

Ich bin mit meinen drei Kindern seit ca. 8 Monaten bei Dr. Köhler in Behandlung. Die Ärztin ist sehr ruhig, geduldig und kompetent. Wir fühlen uns gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich die tolle Leistung von Frau Pizzicotti-Münch in der Sehschule. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für die Kleinen, ist freundlich und einfühlsam.

War heute zum 2. Mal bei Frau Köhler. Obwohl ich nicht privat versichert bin, hat sie sich genug Zeit genommen und ausreichend erklärt. Das Praxisteam ist auch sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Praxis ist telefonisch quasi nicht erreichbar. Um einen Termin ausmachen zu können, war ich als gehbehinderter über 60 jähriger gezwungen, persönlich die Praxis aufzusuchen!!!

Aber auch in der Praxis selbst war es nicht möglich, unkompliziert einen Termin zu vereinbaren, denn dort hätte ich mich ohne die Möglichkeit zu sitzen (die beiden vorhandenen Stühle, waren leider besetzt) in eine längere Schlange von ca. 8 Personen einreihen müssen - vor mir standen unter den Wartenden vier mindestens 75 jährige Personem z.T mit Rollator!!!

Die befragte Empfangsdame warum die Praxis denn nicht telefonisch erreichbar sei und warum man so lange auch bei persönlichem Erscheinen warten müsse, um einen Termin vereinbaren zu können, teilte halb verzweifelt halb überfordert mit, dass man das dem Arzt doch am besten selber mitteilen solle . . .

Gesagt - getan:

Wie kann das sein: eine telefonisch unerreichbare Praxis, ein völlig überfordertes Team, unhaltbar lang am Empfang stehend wartend müssende gehbehinderte Senioren . . .

Die sog "Bonner Augen" scheinen blind zu sein für die völlig berechtigten Bedürfnisse älterer Patienten . . . da sie offensichtlich nicht bereit sind, ihre Praxis den Erfordernissen entsprechend so mit Personal auszustatten, dass wenigstens telefonisch Termine ausgemacht werden können.

Ein unhaltbarer Zustand . . . diese Praxis ist für ältere oder gar weniger mobile Mitmenschen völlig ungeeignet.

Auf Grund der Tatsache, dass ich keinen Termin ausmachen konnte, aber eine Bewertung der ärztlichen Leistungen abgeben musste, um diese unhaltbaren Zustände überhaupt bewerten zu können, habe ich diese mit der mittleren Benotung 3 = befriedigend und 4 = ausreichend bewertet, wohl wissend, dass sie in Teilen auch 1 = sehr gut bis 6 = ungenügend sein kann.

Freundlichkeit und Kompetenz, Gute Anbindung an ÖPNV,

Ich bin aufgrund einer Netzhautablösung und einer Reihe von Komplikationen über Jahre "Stammgast" bei Frau Köhler und Herrn Dr. Paust. In all den Jahren bin ich (wohlgemerkt als Kassenpatient) immer gut behandelt worden. Selbst wenn ich mit Augenflimmern in die Praxis kam und sich bei der Untersuchung herausstellte, dass es falscher Alarm war, wurde ich noch ermutigt lieber einmal zuviel als einmal zu wenig zu kommen.

Die Praxis arbeitet zudem eng mit der Hochkreuzklinik zusammen, daher bin ich auch sehr zufrieden mit den Operationen und der damit verbundenen Vor- und Nachsorge.

Auf Grund der Einnahme von Rheumamedikamenten suchte ich Frau Dr. Köhler auf. Sie erklärte mir umfangreich und sehr verständlich was diese Medikamente bewirken könnten. Das gesamte Personal empfand ich als sehr freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und aufgeklärt. Auf jede Frage wurde höflich und verständlich geantwortet. Für mich seit langem eine Ärtzin die menschlich klasse ist und man bekommt nicht den Eindruck, als sei man nur eine Nummer. Sehr zu empfehlen. Bin Kassenpatient!

Heute habe ich meinen ersten Termin bei Frau Köhler gehabt und bin begeistert: Frau Köhler ist kompetent, geduldig und freundlich. Hier komme ich gerne wieder!

Da Frau Köhler aus meiner Wohnortnähe nach Bonn gewechselt ist (50 km entfernt), fahre ich alle 4 Monate zur Untersuchung dorthin, da man nicht so oft Ärzte findet bei denen man sich so gut aufgehoben fühlt.