Susanne Grandjean

Von 2017-23 meine Hausärztin, bis ich nach wiederholter Unzufriedenheit gewechselt habe.
- nur kurze, oberflächliche Untersuchungen, keine Rückfrage o. Interesse am akuten Krankheitsverlauf u. Patientenhistorie, Reaktionen grenzen an Empathielosigkeit (Man sei „selbst schuld, wenn man sich nicht früh genug um Versorgung“ kümmert, Behandlung sei „kein Wunschkonzert“)
- Stellt Überweisung an Facharzt bei eigener Unkenntnis aus, nennt aber keine Adressen („Googlen Sie einfach mal“)
- Empfang/Sprechstundenhilfe ist IMMER unfreundlich, schaut einen nicht an, stellt intime Fragen zu Krankheit im Empfangsraum, unterbricht Antworten, nicht hilfsbereit bei Rückfragen, gibt falsche Auskünfte (bspw. Sprechzeiten, Kassenleistungen), hat schlicht kein Wissen über Themen ihres Tätigkeitsbereichs, und spürbar keine Freude an der Arbeit mit Menschen.
- (Nicht für alle interessant, aber:) Praxis zeigt keine Sensibilität im Umgang mit trans* Menschen (Anrede, Pronomen, Untersuchung)
Fazit:

Nah am Menschen ist Ihr Motto,
sind für mich wie ein Sechser im Lotto.
Genießen mein uneingeschränktes Vertrauen,
Sie alle verstehen Patienten wieder aufzubauen.
So selten.
Toll das es Sie gibt.
Vielen Dank !

Die Ärztin hat sich Zeit genommen und nicht nur oberflächlich Informationen abgeklopft. Fachärzte wurden sehr zielorientiert hinzugezogen und sie hat sich (erfolgreich) um dringliche Zwischenuntersuchungen (MRT) bemüht. Ich fühlte mich zu jeder Zeit sehr kompetent und umsichtig behandelt. Die Behandlung ist erfolgreich verlaufen!

Bin seit langer Zeit Patient bei Frau Dr. Grandjean und sehr zufrieden. Selten nimmt sich ein Arzt so viel Zeit. Ich fühle mich gut aufgehoben. Bisher konnte sie mir immer gut helfen, auch wenn es Erkrankungen waren die nicht unbedingt ein Hausarzt abdeckt.

Die Ärztin ist koompetent und sehr freundlich

Frau Grandjean ist jetzt seit 2002 meine Hausärztin und obwohl ich mehrfach umgezogen bin, fahre ich zu ihr. Sehr kompetent, und wenn Sie nicht weiter weiß, überweißt sie, was an der Konstabler Wache unproblematisch ist, da eigendlich alle Ärzte in der Nähe sind. Bitte nachfragen, ob Sie neue Patienten/innen aufnimmt.

Die Ärztin schreibt gerne Krankmeldungen...Beraten wird man kaum, wenn man wirklich Probleme hat, soll man einen anderen Arzt aussuchen.

- Ärztin ist sehr freundlich; das ist der einzige positive Aspekt
- Sprechstundenhilfe unfreundlich und arrogant, schaut einen nicht an
- Auf der Website werden falsche Informationen geteilt
- Sprechstundenhilfe kann keine Auskunft über Kosten für Leistungen geben, die nicht von der KK übernommen werden
- Sprechstundenhilfe verteilt Termine für Leistungen die nicht von der KK übernommen werden und von der Ärztin auch nicht durchgeführt werden
- extrem lange Wartezeiten

Hat ein Ohr für den Patienten und handelt fachlich verantwortlich. Wenn man warten muss, hat das seinen Grund!

Ich war zweimal bei Dr. Grandjean. Zweimal nix Wildes, zweimal solide und gut behandelt.

Ein besonderes Vertrauensverhältnis wurde zwar nicht unbedingt aufgebaut (gut, man kann sagen, dass das in meinem Fall auch nicht notwendig war). Es war halt eine solide Standardbehandlung.