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Standort: Hausarztpraxis Stefanie Bahn Fachärzt...mehrin für Innere Medizin • Andere weniger

Wir haben zur neu eröffneten Hausarztpraxis gewechselt und der erste Eindruck war sehr gut, weil sich die Ärztin Zeit genommen hat. Bei weiteren Kontakten, war jedoch ein Anrufen nicht möglich (Kontakt nur per Mail - Antwort erhielt man in der Regel 2 Tage später). Dies erweckte den Anschein, dass bei einer Akutsituation keine Hilfe und Versorgung stattfinden kann.
So geschah es in der Zeit, als meine Mutter (Pankreaskarzinom) einen Antrag für ein Hospiz auszufüllen hatte, der jedoch abgelehnt wurde, weil die Ärztin einige wichtige Kreuzchen auf dem Formular vergessen hatte. Nach mehreren Versuchen, einen Rückruf oder eine Antwort auf die Mails zu erhalten, um diesen Vorgang im Widerspruch erneut einzureichen, haben wir es aufgegeben mit der Ärztin in Kontakt zu treten (sie meldete sich eh nicht).
Das Krankenhaus hat uns dann geholfen, den Antrag ordentlich auszufüllen.

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