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14. November 2019 Standort: RDTM am Herkomerplatz Dr.med. Gerda Wachter-Klabusch Thomas Egge PD Dr.med. Boris Adamietz u.w.

Bewertung bezieht sich nicht auf die Ärzte, sondern auf den Empfang.

Einzelne Mitarbeiter am Empfang zeigen wenig Sozialkompetenz. Eigene Befindlichkeiten werden über die Belange der Patienten gestellt. Man muss beobachten, wie eine einfache Frage "Wie lange dürfte es ungefähr dauern?" (Wartezeit) zum Anlass genommen wird, sich darüber mit anderen Patienten (!) auszulassen: "Hundert Mal am Tag muss ich diese Frage hören! Am liebsten würde ich 30 Stunden antworten!". Diese Mitarbeiterin kommt nicht auf den Gedanken, was für Berufstätige hinter dieser völlig legitimen Frage stehen könnte. Am Ende wird man noch mit einem genervten "Dann dürfen Sie jetzt gehen!" hinaus gewiesen.

Man fühlt sich dort nicht willkommen. So ein Verhalten schadet dem Ansehen, der ansonsten sehr professionellen Radiologie.

Empfangspersonal • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Freundlichkeit

Optionales Feedback

Wartezeit Praxis

Betreuung

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Häufig gestellte Fragen

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Prof. Dr. med. Stefan Schönberg ist Radiologe.
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