Dipl.-Med. Silke Felgentreff

Frau Felgentreff erzählt gern von sich selbst, überwiegend gern von sich selbst und ihren Kindern. Frage Richtung Kind lassen kein ernsthaftes Interesse verspüren. Zudem fehlt es ihr an einem Mindestmaß an Empathie. Weiterhin besitzt sie offenbar eine Glaskugel, welche die schulische und berufliche Zukunft vorhersagt. Unser Kind wird es nie zu etwas bringen (überspitzt formuliert) und das sagt sie einem jungen Heranwachsenden auch unverblümt ins Gesicht.

Wir waren schon desöfteren in dieser Praxis, von den Therapeuten her kann ich nichts sagen, sie sind stets freundlich und arbeiten lösungsorientiert und verstehen ihre Arbeit. Wer es wahrscheinlich noch nicht versteht, sind die Schwestern an der Anmeldung. Wortkarg, unfreundlich, das Gesicht zur Faust geballt, wenn man ein Anliegen hat, ist es augenscheinlich zu viel. Ich wäre bei meinem Arbeitgeber schon längst weg gewesen, wenn ich solch ein lustloses Verhalten an den Tag gelegt hätte.

Ich kann diese Ärztin nur empfehlen.
War über viele Jahre mit meinen Kindern dort ( ADHS/ ADS/ AVWS)
Wir fühlten uns immer gut aufgehoben.
Weiter so.

Wir fühlen uns verstanden und erhielten immer die Hilfe die wir brauchten

Seit dem Umzug der Praxis ist es eine Katastrophe!!
Keiner geht ans Telefon, keiner ruft zurück, weder auf unsere noch auf Anrufe der KKH wird reagiert! Eine Frechheit!!! Seit 2 Monaten warten wir auf eine Verordnung, 3 mal waren wir dort u. bis jetzt kam keine Post!!! Saumäßig dieses Verhalten!!!
Diese Praxis ist leider nicht mehr zu empfehlen!!!!!
Schade, wir waren gern dort da die Zusammenarbeit mit dem Team anfangs sehr erfolgversprechend war..

Dipl.-Med. Silke Felgentreff

Wir bedauern diese negativen Erfahrungen sehr!

Tatsächlich ist die Praxis seit August 2016 in sehr schöne neue Räumlichkeiten umgezogen, aber die Telefonanlage war immer wieder gravierend unzuverlässig. Wir haben nun aber seit mehreren Monaten die dritte völlig neue Telefonanlage. Diese funktioniert endlich korrekt und zuverlässig, so dass wir uns freuen würden, wenn die Eltern der Patientin/des Patienten nun nochmals Kontakt aufnehmen wollen.

Zu den anderen Punkten können wir nur sagen, dass wir uns ganz sicher niemals "saumäßig" gegenüber unseren kleinen und großen Patientinnen und Patienten und Ihren Eltern oder Bezugspersonen verhalten, dies widerspricht allem, was unsere Werte und Ziele in der Praxis ausmacht.

Über Unzufriedenheit und mögliche Fehler kann man immer reden, vielleicht ergibt sich aus dieser Antwort jetzt eine neue Basis, zumal anfangs ja offenbar eine gewisse Zufriedenheit vorhanden war.

Team der Praxis

weitere Info- und Kontaktmöglichkeiten: www.psg-kj.de info@psg-kj.de

Die Ärztin nahm sich Zeit für das Problem meiner Tochter und unterhielt sich mit ihr auf gut verständlichem kindlichen Niveau. Die Terminvereinbarung gestaltet sich sehr schwierig,da die Schwestern alles abblocken,aber die Ärztin hat auf mich einen excellenten Eindruck gemacht.

Bin ganz zu frieden, auch über die Test die gemacht worden sind um auch selber über das Kind zu erfahren.

Sehr zu empfehlen