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Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly Andere

Nie wieder Dr. Kasperski.
Draußen am Eingang wurde schon über Wartezeit trotz Termin gemeckert. Um 9 Uhr werden Patienten bestellt, um 10 war die Ärztin dann endlich im Haus! Helferinnen alle nett und freundlich ABER, die Ärztin hingegen genau das Gegenteil. Als es ins Zimmer ging kam kein guten Morgen, sondern ein unhöfliches ,,Nächste mal vorher anrufen!“ STEHT NIRGENDWO, auch wenn dies falsch ist, dann kann man es freundlich sagen und wenn man so überfordert ist wie diese Ärztin rüber kam, darf man nicht für 4 weitere Praxen die Vertretung annehmen! Hinzu kommt, dass ich selbst in einer Arztpraxis arbeite und man mir erzählen wollte, dass eine Vireninfektion an den Augen ,,Rötung, Schwellung, brennen, Lichtempfindlichkeit & ANSTECKUNG!“ kein Grund für eine AU ist. Ihre Helferin stellte eingeschüchtert eine Frage und diese wurde auch nur patzig beantwortet!
Die Ärztin ist meiner Meinung nach, völlig überfordert und sehr unfreundlich zu ihren Helferinnen und zu ihren Patienten !!!

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Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Ich bin schon lange (seit meiner Geburt) bei Frau Kasperski in Behandlung und habe an ihr noch nie etwas auszusetzen gehabt. Ja, die Sprechstundenhilfe ist manchmal etwas grob und die Wartezeiten sind teilweise gigantisch, aber das nehme ich sehr gerne für eine so tolle Ärztin in Kauf.
Und fragt euch mal, warum die Praxis immer so gut besucht wird…

Sehr hilfsbereite und kompetente Ärztin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit

Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Seit Jahren bin ich mit Frau Dr.Kasperski sehr zufrieden. Ihre Kompetenz überzeugt und ihre nette Art nimmt einem die Angst. Nur heute konnte ich trotz des vor sechs Wochen vereinbartenTermins nicht bis zu ihr vordringen. Das Wartezimmer war voll und ich (66 Jahre) wurde in einem sehr unfreundlichen Ton von der Dame an der Rezeption aufgefordert draußen auf der Straße zu warten. Nach fünfzehn Minuten bei sieben Grad und starkem Regen habe ich mich völlig durchnässt in den Eingang gestellt, das wurde mir von der Rezeptionsdame untersagt. Meine Bitte irgendwo im Haus zu warten, wurde sehr patzig abgelehnt. Auf meinen Termin verweisend bekam ich zur Antwort, daß alle Wartenden einen Termin hätten. Auf meine Frage ob denn alle Patienten, es waren ca. zwölf, um die gleiche Zeit einen Termin hätten, entgegnete sie: "wenn ich Ihnen keinen Termin gegeben hätte, hätten Sie ja auch gemeckert". Ich habe darauf meine Karte zurückverlangt und bin gegangen. Eine Stunde Wartezeit trotz Termin ist akzeptabel, aber nicht bei Kälte und Regen draußen vor der Tür. Der barsche Ton der Rezeptionsdame ist jedoch völlig unakzeptabel. Traurig, daß die Arbeit von Frau Dr. Kasperski von einer Mitarbeiterin boykottiert wird und so langjährige zufriedene Patienten vergrault werden.

Ärztin super, Dame an der Rezeption sehr unfreundlich • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Sprechstundenzeiten

Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Sehr in die Jahre gekommene Praxis, von der man sich nicht abschrecken lassen sollte, da Frau Dr. Kasperski und ihr Team sehr freundlich und kompetent auftreten. Es ist sicher ungewöhnlich, dass ab 9Uhr Termine vergeben werden und die Helferinnen schon einmal die Augenmessungen und Sehtests vornehmen und Frau Dr. erst ab ca. 9.45Uhr in der Praxis ist, aber da sie dann im Laufschrift von Behandlungszimmer zu Behandlungszimmer flitzt, geht es. Ich hatte nicht das Gefühl abgefertigt zu werden.

Freundliche und kompetente Ärztin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit

Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

ohne Termin sofort drangekommen. Freundliche Ärztin die mir gut geholfen hat

sehr gut • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten

Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Kann ich nur empfehlen. Sehr Kompetent.
Sehr freundlich. Klar in ihren Äußerungen.

Kompetenter und nette Ärztin. • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Alternative Heilmethoden
Kinderfreundlichkeit
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
Öffentliche Erreichbarkeit

Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Frau Kasperski kann sich selbst keine Fehler eingestehen. Rezept oder besondere Behandlungen werden falsch oder ungenau angegeben. Wartezeiten trotz Termin bis zu 2 Std keine Seltenheit. Parken unmöglich . Das Team ist freundlich und stets bemüht. Tendiert mir zu schnell zu Operationen.

Mittelmässig nettes Team • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
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Wartezeit Termin
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Sprechstundenzeiten
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Alternative Heilmethoden
Praxisausstattung
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Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Ich gehe seit mehreren Jahren in diese Praxis und war bisher immer zufrieden. Die Behandlung ist immer super und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Einzig das man zum Teil wirklich lange auf einen Termin warten muss und dann trotzdem lange Wartezeiten hat ist zu bemängeln.
Das nehme ich aber gerne in Kauf, da ich bei anderen Ärzten auch schon schlechte Erfahrungen gemacht habe und Dr. Kasperki sich dafür Zeit für ihre Patienten nimmt.

Super zufrieden • Alter: unter 30 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
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Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
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Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Nach einer Notfallbehandlung in einer Augenklinik am Wochenende musste ich montags sofort zu einem Augenarzt. Ich habe dann bei Dr. Kasperski angerufen und konnte sofort kommen und wurde bestens untersucht und auch sehr gut behandelt.

Kompetente Ärztin • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Praxis
Betreuung
Entertainment
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten

Standort: Augentagesklinik Schumacher + Dr.Farghaly

Kann ich nur weiterempfehlen Die Ärztin wie auch das sind tolle Menschen, die nicht nur ihren verstehen , sondern darin aufgehen.

Eine kompetente , freundliche Ärztin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Alternative Heilmethoden
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
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