Dr. med. Rolf Thelen

Ich hatte mich für einen Sehtest angemeldet, da ich eine neue Lesebrille benötige und lange nicht mehr beim Augenarzt war. Auf den Termin musste ich wochenlang warten. Angemeldet hatte ich mich bei Augenarzt Dr. Xxxxx. Bei der Terminvereinbarung hatte man mir nicht gesagt, dass Dr. Xxxxx inzwischen im Ruhestand ist und ich nun mit einer privat geführten Klink einen Termin vereinbare. Ich war deshalb überrascht, vor Ort auf einen anderen Augenarzt zu treffen. Zunächst habe ich einen Sehtest für die Weite gemacht. Die Assistentin waren freundlich. Das ganze hat keine 5 Minuten gedauert. Dann jedoch habe ich 2 Stunden im Wartezimmer gesessen. Ich habe mich daraufhin freundlich, aber bestimmt beschwert, warum das so lange dauert, denn es waren nur 2 Patienten vor mir dran.

Es gab eine Arzt-Vertretung, ein älterer Herr, Dr. Thelen. Als er in das Arztzimmer kam, er wurde offensichtlich von der Assistentin über meine Beschwerde zuvor informiert, sagte er ziemlich gereizt und bevor ich überhaupt etwas sagen konnte, er wäre die Vertretung und hätte viel zu tun. Das dauere eben. Er schloss seinen Satz mit einem rhetorisch gesprochenen "Punkt" ab, was so viel bedeute, er dulde keine Widerrede. Ich sagte ihm dann, dass ich ihm doch mitteilen möchte, dass ich 2 Stunden gewartet habe, was eine sehr lange Zeitspanne wäre und das dies keine gute Planung wäre. Darauf hin erhielt ich in einem despotischen Kommandoton die Antwort, ich könne mich jetzt untersuchen lassen, ober besser gleich gehen.

Ich habe mich dann entschieden, keine weitere Untersuchung durchführen zu lassen. Das Vertrauen war weg. Ich bin gegangen. Eine Information über den Sehtest habe ich nicht erhalten. Dr. Thelen lief mir dann noch nach und beschimpfte mich. Dies will ich hier nicht wiedergeben. In meiner Wahrnehmung besitzt der Arzt eine mangelhafte soziale Kompetenz, auf mich wirkte er überfordert. Ich werde dort nicht mehr hingehen. Das Ambiente vor Ort wirkt zudem irgendwie angestaubt und altbacken.

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