Dr. med. Robert Zell

Dr. med. Robert Zell

Die Parkmöglichkeiten haben sich in den letzten Monaten dtl. verbessert. Neben den wenigen Straßenparkplätzen können die Parkhäuser des HELIOS Klinikum München West sowie das neue Parkhaus des Einkaufzentrums am Pasinger Marienplatz (Zufahrt über die Institutstrasse) genutzt werden.

Dr. med. Robert Zell

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut mich gemeinsam mit unserem gesamten Team sehr, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben und versorgt wissen. Dies ist der Anspruch mit dem wir versuchen möglichst allen Patienten gerecht zu werden. Auch Anregungen und konstruktive Kritik sind immer willkommen, da sie die Möglichkeit bieten sich weiter zu verbessern.
Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit,
Ihr Dr. Robert Zell

Dr. med. Robert Zell

Sehr geehrte/r Patient/in:
Besten Dank für Ihr sehr positives Feedback!
Unser gesamtes Praxisteam nimmt konstruktive Verbesserungsvorschläge immer gerne auf. Falls also aus Ihrer Sicht einmal ein Wunsch offenbleiben sollte, darf ich Sie gerne um persönliche Mitteilung bitten, damit diesem im Rahmen unserer Möglichkeiten entsprochen werden kann. Ein ausführlicherer Gesprächstermin kann wunschgemäß jederzeit vereinbart werden. Unsere telefon. Erreichbarkeit hat sich mit Umstellung unseres Telefonanschlusses/Providers mittlerweile dtl. verbessert. Die Praxis ist zudem gut via E-Mail, Homepage-Kontaktformular u. Fax erreichbar. Direkt in unserer Nachbarschaft befindet sich das öffentlich nutzbare Parkhaus der Helios Klinik München West, das die Parksituation seit einiger Zeit ebenfalls dtl. verbessert hat. Die öffentl. Erreichbarkeit (siehe Homepage) via S-Bahn, Bus und Tram ist insges. gut bis sehr gut.
Herzliche Grüße,
Ihr Dr. Zell

Dr. med. Robert Zell

Sehr geschätzte/r Patient/in,
mit Bedauern habe ich gelesen, dass Sie sich wohl nicht richtig verstanden und beraten gefühlt haben. Dies tut mir sehr leid, weil ich mit besten Kräften versuche, die Anliegen und Probleme meiner Patienten zu verstehen, gründlich zu untersuchen und auch über das klassische schulmedizinische Spektrum hinaus insbesondere auf dem Gebiet der Naturheilkunde, Komplementärmedizin und Homöopathie für jeden eine möglichst individuelle Behandlung anzubieten. Dies wird mir nicht nur durch viele zufriedene Patienten sondern auch durch zahlreiche Kommentare im Internet und auch zuweisende Kollegen/Innen so zurückgespiegelt. Auch macht unsere Praxis weder menschlich noch in der Behandlung der Patienten Unterschiede betreffend des Versichertenstatus: Generell werden alle empfohlenen Untersuchungen bzw. Leistungen mit den Patienten vorher besprochen und selbstverständlich auch nur im Einvernehmen durchgeführt. Leider kann ich daher Ihre Kritik so nicht konkret nachvollziehen. Nicht jeder Patient passt aber menschlich zu jedem Therapeuten und ungekehrt. Daher ergeben sich manchmal Missverständnisse in der verbalen/nonverbalen Kommunikation zwischen zwei verschieden Menschen. Dies lässt sich auch bei bestem Bemühen sicher nie ganz vermeiden. Zielführend wäre es meiner Meinung nach gewesen, wenn Sie den Kontakt zur mir gesucht hätten, um Ihre Vorstellungen mit mir gemeinsam zu besprechen. Wovon ich gar nicht weiß, darauf kann ich auch leider nicht reagieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Zell