Dr. Rahman Erkat

Es ist zwar hinderlich, dass die Praxis nur zu bestimmten Zeiten telefonisch erreichbar ist; aber hat man einen Termin vereinbart, entsteht kaum Wartezeit. Mit Dr. Erkat bin ich ebenso zufrieden wie mit seinem Vorgänger: Er arbreitet gründlich, nimmt sich Zeit verständlich zu erklären, auch Dinge die nicht direkt mit meinem Anliegen zusammenhängen. Alle meine Besuche waren bisher hilfreich.

Herr Erkat ist weder telefonisch, noch online erreichbar. Termine können werder vereinbart, noch verschoben werden. Rezepte können nur vor Ort bestellt werden. Dafür reagiert Herr Erkat sehr gereizt, sobald man ihn auf seine mangelnde Erreichbarkeit hinweist. Ich hatte durch Corona und Quarantäne zweimal nicht die Möglichkeit, einen Termin wahrzunehmen. Herr Erkat drohte mir deshalb, mich nicht mehr zu behandeln, sollte ich noch einen Termin versäumen. Die Austsellung des wichtigen Rezeptes für Glucom Medikamente stellte er als Ausnahme dar. Laut Herrn Erkat solle ich mir einen anderen Augenarzt suchen, falls mir seine Kommunikation nicht gefalle. Ein anderer Punkt: Herr Erkat teilt zwar das Ergabnjis seiner Untersuchung mit, erklärt aber immer nur auf Nachfragen ausführlich , was das Ergebnis der Untersuchung bedeutet. Hat man seine Erklärung nicht verstanden und fragt nochmal nach, reagiert Herr Erkat genervt. Er ist akustisch gut zu verstehen, aber seine inhaltliche Vermittlung stellt mich vor Probleme.
Fazit: Ich kann verstehen, dass unentschuldigte Termine ein Ärgernis sind, aber was soll man tun, wenn keine Kommunikation möglich ist? Und ich habe Probleme Herrn Erkats inhaltliche Darstellungen zu verstehen.

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Dr. Rahman Erkat hat die Praxis meines langjährigen Augenarztes in der Turmstrasse übernommen.

Als Glaukom-Patientin muss ich vierteljährlich meine Augen, meinen Augendruck und mein Gesichtsfeld überprüfen lassen. Bin also auf einen Augenarzt angewiesen, der kompetent ist und sorgfältig untersucht.

Dr. Erkrat nimmt sich Zeit, erläutert mir Veränderungen (besser, schlechter) und ist dabei sehr freundlich. Im Krisenfall kann ich sofort anrufen und nach telefonischer Rücksprache auch sofort vorbei kommen. Ich bin in guten Händen!