Petra Hilgenberg

Nach mehrfachem Wechsel meines Zahnarztes fühle ich mich nun bei Frau Hilgenberg sehr gut aufgehoben. Ich bin rundum zufrieden mit der Behandlung. Frau Hilgenberg versucht stets eine Zahnerhaltung und empfiehlt dafür die geeigneten Massnahmen. Die Behandlung erfolgt kompetent und mit großem Einfühlungsvermögen. Bei schwierigen Behandlungen wirkt sie beruhigend auf den Patienten ein und nimmt ihnen die Angst.

Frau Hilgenberg, ist sehr professionell. Man wird über alle Schritte aufgeklärt und die Angst vor dem Zahnarzt schwindet.
Endlich jemand, der einen als Patienten ernst nimmt.

Fr Hilgenberg hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und da ich Angetpatientin bin gehe ich nur noch zu ihr weil ich mich sehr wohl fühle und sie mich und meine Probleme ernst nimmt!

Ich benötige neue Kronen und hatte nicht das Gefühl,dass Frau Hilgenberg mir teueren Zahnersatz verkaufen will. Das hatte ich früher schon bei einem anderen Zahnarzt erlebt. Die Helferinen
von Frau Hilgenberg sind sehr gut ausgebildet und einfühlsam.

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, sie berät umfassend und detailliert.
Die Behandlungen waren bisher immer gründlich und effizient.
Ich komme gerne wieder.

Zunächst einmal möchte ich betonen, dass ich nicht Fr. Hilgenbergs fachliche Kompetenz bemängeln möchte.
Was ich jedoch stark bemängeln möchte ist die soziale Kompetenz und die Kommunikation mit mir als Patientin.

Ursprünglich sollte bei mir eine Füllung gemacht werden. Während der Behandlung stellte sich jedoch heraus, dass eine Wurzelkanalbehandlung notwendig ist, was mir zunächst einmal einen großen Schrecken eingejagt hat, da ich keinerlei Symptome hatte. Dass sie bereits damit begonnen hatte, hat sie mir jedoch nicht mitgeteilt. Bevor mein Stuhl überhaupt wieder aufgestellt war, war sie auch schon aus dem Behandlungszimmer verschwunden.
Die Nachricht, dass eine Wurzelkanalbehandlung notwendig ist, hatte mich unheimlich verunsichert. Gerne hätte ich das mit meiner Zahnärztin besprochen. Leider konnte sie sich nicht einmal 5 Minuten Zeit nehmen, mich darüber aufzuklären.
Dass ich schon mitten in der Behandlung war, habe ich dann erst beim zweiten Termin erahnt. Betonung auf "erahnt"!
Die nächsten Termine liefen genauso ab, keinerlei Kommunikation mit mir, was weshalb nötig ist, welche Kronen sich in meinem Fall eignen würden (Studentin mit begrenzten finanziellen Möglichkeiten). Ich musste sie fast schon mit Instrumenten im Mund zwingen, mir zu erklären, was sie überhaupt tut. Gespräche fanden immer zwischen Tür und Angel statt.

Ich bin eigentlich kein Mensch, der sich vor dem Zahnarzt scheut und schon längst niemand, der Angst hat. Aber während dieser Zeit bei Frau Hilgenberg war ich so verunsichert und habe mich so stark vernachlässigt gefühlt, dass ich sehr gelitten habe.

Meine Wurzelkanal habe ich dann von einem anderen Zahnarzt zu Ende behandeln lassen.

Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn es *mal* stressig ist und die Zahnärztin *mal* wenig Zeit hat. Aber sich während einer ganzen Wurzelbehandlung nicht ein einziges mal Zeit für mich zu nehmen und mich in Ruhe aufzuklären hat diese Praxis eine Patientin gekostet.

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Mein Gesamteindruck ist super, ich komme gerne wieder. Fühlte mich sehr gut beraten und aufgehoben, grade als Schmerz - und Angstpatient wurde hier besonders auf mich Rücksicht genommen so das ich weniger Angst hatte. Fachlich bin ich gut informiert worden und gebe deshalb gerne eine 1 mit Sternchen. Ich bzw. Wir kommen gerne wieder zur Frau Hilgenberg. Somit empfehlen wir diese Praxis gerne und mit gutem Gewissen weiter. Lg Bertjan und Susanne

Ich habe meine Kronen bei ihr machen lassen.
Kann nur weiter empfehlen:)
Eine sehr freundliche Zahnärtztin und was die Behandlung angeht tooop. Danke nochmal !!

Fr. Hilgenberg ist eine sehr nette und freundliche Zahnärztin.
Habe immer wieder ein gutes Gefühl wenn ich zur Behandlung komme.
Absolut weiter zu empfehlen.

Komplettes Tohuwabohu in dieser Praxis!
NIE WIEDER

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