Dr. med. Monika Kröll

Hatte dort drei Termine zur Abklärung von Schlafapnoe. Beim dritten und letzten Schlaflabortermin nach über einer 80min warten nach Hause gegangen, obwohl der Ärztin Schalfproblpeme geschieldert wurden, war der Termin alles andere, als das was ich gerne vor dem Einschlafen erleben muss. Als Antwort bekam ich per Email ich hätte 120bis150min Wartezeit mitbringen sollen und dies an einem Abend indem nur wenige Patienten (3-4) in der Praxis waren und ich der erste Patient war und privat versichert bin. Zusätzlich wurde aufgrund eines Missverständnisses zwischen Arzthelferin und mir bei den Voruntersuchungen eine Falschdiagnose gestellt und diese wird nicht revidiert. Weiterhin telefonisch nicht zu erreichen, die Ansage lautet: "...wegen Personalmangels kann ihr Anruf z.Z. leider nicht entgegengenommen werden..." zusätzlich heißt es auf der Homepage "...keine Terminanfragen per Mail, diese werden
ausschließlich telefonisch oder persönlich vergeben.
...."
Ganz schlechte Dienstleistung.

Das Rezeptionspersonal ist das unfreundlichste was ich je erlebt habe, patzig, vorlaut, unangenehm… hier merkt man das die Patienten egal sind.
@Frau Dr. Kröll, ich verstehe dass es seit langem schwer ist fähiges Personal zu finden. Dennoch ist es eine andere Sache wie ihr Personal mit den Patienten umgeht, wenn man ans Telefon geht, ist man doch eh schon dran, warum muss man hier also auch noch frech werden? Verstehe ich nicht!
Man kann auch nicht alles auf die Gesundheitspolitik schieben, es gibt genügend Praxen die dennoch freundlich bleiben und einfach ihren Job machen.
Das liegt meiner Meinung nach an mangelnder Führung.
P.S. gemeint ist das Personal von heute, Freitag 11.08.2023

AUFNAHMESTOPP für Neupatienten.
Frage nach anderen Lungenärzten: "Keine Ahnung - Internet! "

Ich war gestern bei Frau Dr. Kröll.Die Praxis läuft wie am Schnürchen. Keine Wartezeiten ,ausserdem ist FrauDr Kröll sehr gewissenhaft kompetent und versteht ihr Handwerk .Sie war sehr freundlich und hat meine Fragen alle bestens beantwortet. Bin froh eine so super Lungenfachärztin gefunden zu haben.Die Mitarbeiterinnen sind ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit.Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen.

Frau Dr. Kröll ist eine sehr nette kompetente Ärztin. Man wird sehr gut beraten und aufgeklärt. Ach das Personal ist sehr freundlich. Werde weiterhin in dieser Praxis als Patient bleiben.

Ich bin aufgrund einer Asthma-Diagnose bei Fr. Dr. Kröll in Behandlung und bin erstaunt darüber, wie viel Zeit sich Ärztin und Praxispersonal für einen nehmen. Oft kommt der persönliche Dialog mit Ärzt:innen ja leider zu kurz, hier ist das ganz und gar nicht der Fall. Würde die Praxis auf jeden Fall immer weiterempfehlen.

Ich kann Frau Dr.Kröll sehr empfehlen.
Sie und Ihr Team sind super aufeinander abgestimmt und es werden im Vorfeld schon sehr viele Untersuchungen gemacht.
Frau Doktor nimmt sich danach sehr viel Zeit,spricht Ihre Diagnosen verständlich aus,so dass man als Laie auch versteht was gemeint ist.
Ich kann sie jedem nur weiterempfehlen.
Bitte Zeit mit bringen..

Top Ärztin. Habe gute Erfahrung gemacht. Team ebenso sehr kompetent. Teils typisch fränkisch - ist halt so - tut aber sonst der Klasse keinen Abbruch!

Beispielhaft!!

Die Ärztin ist super nimmt sich auch viel Zeit ABER die Dame am Telefon war total unfreundlich hat kein Verständnis gezeigt und mir wurde kein Notfall Termin Angebot ich hab aus diesem Grund die Praxis gewechselt!!!!

Ich war zum ersten Mal in der Praxis da ich mit meinem vorherigen Arzt nicht wirklich zufrieden war.
Ich wurde komplett untersucht, aber überrascht hat mich vor allem die Zeit die sich Frau Dr. Kröll genommen hat um alles zu besprechen und vor allem verständlich zu erklären. So wünscht man sich den Arztbesuch.