Dr. med. vet. Maximiljan W. Krauß

Zuallererst: Die Behandlung, die wir mit unseren Hunden und Pflegehunden erfahren haben, war erstklassig. Fachkompetent, modern eingerichtet, gute bis sehr gute Ergebnisse. Alles top!
OK, kein Billigheimer aber auch nicht exorbitant teuer.
Warum nur zwei Sterne?

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein gebrauchtes Auto. Sie wissen von größeren Schäden, aber Sie haben sich verliebt und wollten es haben. Dann fällt Ihnen auf, dass etwas nicht stimmt. Sie bringen Ihren geliebten Vierrädrer in die Werkstatt, in der auch die anderen Schäden behoben wurden.
Die Werkstatt teilt Ihnen mit, dass Sie keinen Termin erhalten werden. Begründung: Der Vorbesitzer habe seine Rechnungen nicht komplett bezahlt und Sie dürfen erst erscheinen, wenn Sie die dessen Schulden bezahlen. Wie würden Sie das finden?

Ersetze Auto durch Hund und Werkstatt durch Tierklinik Düsseldorf.
Es handelt sich um unseren ehemaligen Pflegehund, ich selbst war bei der „Absage“ involviert und finde das so verwerflich, dass ich mir jetzt eine andere Klinik suchen werde. Schade!

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1.Sehr lange unüberschaubare Wartezeiten
2.Untersuchung erfolgt nicht in meinem Beisein, so dass ich kein Vertrauen aufbauen konnte
3.Die ersten Behandlungskosten wurden nicht angegeben
4.Die Kosten stehen im Notdienst in keinem Verhältnis zur Leistungserbringung. Die ganze Behandlung wirkte auf mich unseriös..Ich hatte das Gefühl, dass mit meiner Angst um mein Tier gespielt wurde.

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Notfallmäßig ohne Termin haben wir unsere Hündin in der Tierklinik vorgestellt,
uns wurde sofort geholfen.
Insgesamt 5 Tage war unsere Hündin in der Tierklinik.
Täglich hat Dr. Krauß uns über den aktuellen Gesundheitszustand unseres Hundes informiert.
Gesund haben wir unser felliges Familienmitglied zurückbekommen.
Das die intensive Betreuung bzw. Behandlung mit den Untersuchungen wie Labor, CT und Operationen kostenintensiv ist und seinen Preis hat, versteht sich von selbst.

Ich war Ostersamstag mit meinem knapp 10-jährigen Perserkater Luigi in der Klinik, mit Verdacht auf akute Verstopfung durch Haarballen im Verdauungstrakt, da er mehrfach die Katzentoilette frustran aufgesucht hatte, nichts absetzen konnte, Rückzugstendenzen und Schmerz zeigte.
Der diensthabende Tierarzt, Dr.Xxxxx(?) untersuchte das Tier liebevoll, gründlich,stellte akuten Harnverhalt fest und klärte mich über das weitere Vorgehen auf, wie zu bestimmende Laborparameter und Verabreichung eines Medikamentes, nach dessen Einnahme ein Urinabsatz innerhalb einer Stunde zu erwarten wäre bei günstigem Verlauf. Leider klappte dies nicht und das weitere Procedere, stationärer Aufenthalt, Narkose, Katheter legen, Ultraschall, Röntgen etc.wurde mit mir besprochen.
Ich war 40 Jahre in der Humanmedizin tätig und kann deshalb medizinische Sachverhalte in Teilbereichen vielleicht besser nachvollziehen - keine der in Aussicht gestellten Untersuchungen war in meinen Augen unnötig oder der Geldschneiderei gewidmet. Die juristische Aufklärung von Dr. Xxxxx(?) bis zum "Worst case", der möglichen Reanimation nach Narkosezwischenfall war gesetzeskonform,sachlich richtig, aber auch einfühlsam für mich als emotional betroffenen "Besitzer".
Während des Aufenthaltes wurde ich morgens -zu den im Merkblatt angegebenen Zeiten- von einem
netten "Nachtdienstler" über den Stand der Dinge und Ergebnis der Visite informiert. Jede weitere Untersuchung wurde mit mir zuerst abgesprochen, über anfallende Kosten wurde ich informiert.
Natürlich müssen wir uns vor Augen führen, daß auch eineTier- Klinik ein Wirtschaftsunternehmen ist,
und eine 24/7 Erreichbarkeit finanziell gestemmt werden muß vom Inhaber, dennoch hatte ich nicht den Eindruck, daß der pekunäre Teil medizinische Entscheidungen federführend beeinflußt hat.
Ich bin froh, daß meinem Tier in diesem akuten Notfall geholfen werden konnte und möchte mich auf diesem Wege bei allen Mitarbeitern-auch hinter den Kulissen-bedanken.P.S.Luigi gehts gut!

Unser Haustierarzt hatte uns diese Klinik aufgrund ihres neurologischen Schwerpunkts empfohlen. Daraufhin sind wir mit unserer Katze Ramona hierhin. Die behandelnde Neurologin Dr. Bencini hat unsere Katze äußerst gründlich und gewissenhaft untersucht. Wir fühlen uns bei ihr in den allerbesten Händen. Auch als unsere Katze später eine Bluthochdruckkrise mit Pleuraerguss hatte, wurde sie bestens behandelt, wir wurden ausführlich aufgeklärt. Uns wurde viel Zeit mit unserer Katze gegeben, um uns von ihr zu verabschieden oder es uns anders zu überlegen (das habe ich zuvor noch nirgendwo so erlebt). Daraufhin haben wir uns spontan anders entschieden und haben sie trotz der schlechten Aussichten weiter behandeln lassen. Wir hoffen, sie hat so noch ein paar lebenswerte Monate. Ich habe hier sehr viele schlechte Bewertungen gelesen, aber kann diese nicht bestätigen. Die Klinik ist teuer, ja, teurer als andere. Aber sie befindet sich halt auch mitten in Düsseldorf (da ist alles teurer als z. B. in Duisburg). Die Behandlung meiner Katze war wirklich erstklassig.

Die Ärztin war sehr nett und kompetent. Eine Gesamtbehandlung für meinen Kater (Blutuntersuchung, Infusion usw.) sollte mit Übernachtung rund 700€ kosten. Im Anschluss käme dann noch die Behandlung hinzu, die dann natürlich nochmal kostet. Die Preise sind absoluter Wucher.

Mein Hund ist wegen eines Tumors in der Lunge operiert worden.
Herr Dr Krauss ist ein sehr guter Chirurg . Mein Hund lief ein paar Tage später über die Felder!
Vielen Dank , auch seinem netten Team !

Wir kamen als Notfall Abend in die Praxis nachdem unsere Wilma vom Auto angefahren wurde. Das gesamte Team hat rasend schnell reagiert. Sofort wurde Wilma behandelt und bekam ein Schmerzmittel. Ruckzuck die gesamte Diagnostik ( Radiologie, Ultraschall) Nachts wurden wir noch über den Zustand informiert . Der gesamte stationäre Aufenthalt, sowie die Operation waren hervorragend! Rundum kann man sagen, dass das gesamte Team unseren Schatz das Leben gerettet hat ! Wir danken vom ganzen Herzen!!

Diese Klinik therapiert die Tiere tot, nur um alles Geld aus dem Besitzern rauszupressen. Um das zu erreichen, werden falsche Hoffnungen gemacht, unnötige Behandlungen und falsche Diagnosen und Medikamente verkauft.

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