Dr. med. dent. Mark Trautwein

befremdlich.
Ich bin in o.g. Praxis seit einigen Jahren mit fluktuierenden Zahnärzten.
Zur Zeit bin ich bei Hr. Trautwein, den ich auch schätze.

Als unsere einjährige Tochter zur Zahnarztgewöhnung mit in die Praxis kam, ahnte ich nicht, dass er bei einigen lockeren Sprüchen und der Übergabe eines Zahnspiegelchens abrechnen wollte.
Er stellte mir eine Woche später eine Rechung über die Behandlung meiner Tochter.
Ich rief in der Praxis an, um herauszubekommen, wofür er eine Rechung stellte.
Die Telefondame ließ mich wissen, dass die Anzahl der Zähne eingetragen sei - die ich ihm fernmündlich überliefert hatte.
Beim nächsten Telefonat kam der Arzt direkt ans Telefon und sagte, dass die Rechnung auch storniert werden könnte. Das wollte ich ja noch weniger, eine Erklärung wäre für mich zufriedenstellender gewesen.
Ich finde es schade, dass direkt abkassiert wird, so verbaut man sich sicherelich die Chance auf Neukunden mit Privatversicherung, wirklch schade drum.

Ich bin eigentlich ein großer Angsthase was Zahnärzte angeht, aber bei Herrn Dr. Trautwein hab ich diese sofort verloren. Er ist super nett und sehr kompetent. Auch die Arzthelferin waren freundlich und zuvorkommend. Ich hatte keinen Termin und musste nur 40 Minuten warten, da bin ich stundenlanges Warten bei anderen Ärzten gewohnt. Ich komme gerne wieder :-)

Die Behandlung von Dr. Trautwein war kompetent, einfühlsam und freundlich. Die Wartezeit erstaunlich kurz.