Mark Brandmann

Ich bin seit 2-3 Jahren Patient bei Herr Brandmann/ Opensmile.
Sehr emphatischer Mensch und nimmt sich Zeit und informiert gerne, man merkt es das er es aus Leidenschaft macht.

Leider zum schlechten Teil und auch der Grund warum ich den Zahnarzt gewechselt habe.

Die Rezeption ist sehr unhöflich und bevorzug den Smalltalk mit den Mitarbeitern über die wartenden Partienten.
Ich hatte ein Termin um 15:15 und habe um 15:45 nachgefragt wielange es dauert, weil nach mir 2 Personen gekommen sind die vor mit behandelt wurden.

Sie meinte nur genervt das ich gleich dran bin und fing den Smalltalk mit ihren Mitarbeiter fort.
nach weiteren 30 Minuten und weiter 2 Patienten die nach mir gekommen sind habe ich nochmal nachgefragt und Sie hat mir gesagt das ich danach dran bin.

Also 1 std gewartet... Sie sagt das ich in den Behandlungsraum kann und der Arzt gleich kommt.
Ich wollte meinen schlechten Eindruck von der Erfahrung den Arzt berichtet, leider kam es nicht dazu, da ich weiter 20 minuten gewartet habe und dann den Schlussstrich gezogen habe, das ich nicht so behandelt werden möchte. Jeder hat begrenzt Zeit und die Rezeption gab mir das Gefühl das meine Zeit weniger Wert ist.
Ich ging raus aus dem Behandlungszimmer und habe bescheid gesagt das ich jetzt gehe und nichtmehr wiederkomme.

Ich wollte eigentlich eine Füllung und eine professionelle Zahnreinigung machen.
Mir ist es leider es nicht wert zu einen "leidenschaftlichen und guten Zahnarzt" zu gehen, wenn die Hürde, das Managementpersonal ist, die unfreundlich grundsätzlich reagieren, weil man “stört”.

Freundlichkeit und Sympathie gab es von der Rezeption anscheinend nur für Menschen gleicher Ethnie/Sprache oder ähnlichen, sogar Vorrang, weil es ja eine "Kleinigkeit ist" und man das ja schnell richten kann.

Ich bin schwer enttäuscht und ich hoffe die Familie Brandmann lesen diesen Text und sorgen dafür das intern an der Höflichkeit gearbeitet wird.

Ich meine man hätte auch einfach mir Sagen können das es überbucht ist und m

Auf Rat eines Freundes kam ich als Angstpatient mit starken Zahnschmerzen ins opensmile Zahnzentrum. Schmerzen wurden innerhalb weniger Minuten beseitigt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Man merkt das sie ihr bestes geben um das optimale Behandlungsergebnis zu erzielen. Die Beratung war ausführlich und detailliert. Die Weiterbehandlung mit zwei Zahnimplantaten und neuem Zahnersatz verlief reibungslos und fast schmerzfrei. Alles sitzt und sieht gut aus. Danke