Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Ich bin einfach nur sprachlos wie ich nach 16 Jahren Patient in dieser Praxis behandelt werde!
Ich brauchte einen Notfalltermin für meinen Sohn, rief an, die Sprechstundenhilfe sagte zu, das ich sofort kommen kann!
Ich renne in die Schule, hol mein Kind vorzeitig aus der Schule, nur um dann abgewiesen zu werden von der Sprechstundenhilfe! Sie habe Rücksprache mit der Ärztin gehalten und diese möchte uns nicht behandeln aufgrund eines gestörten Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient!! (Ja, ich habe 2 bis 3 mal einen Termin versäumt in all den Jahren) bin nicht stolz drauf.. aber jeder kann für sich selbst entscheiden ob das ein Grund ist den Patienten mit der arrogantesten Art abzufertigen die überhaupt möglich ist! Für mich, ein absolutes Zeichen von arroganter Überheblichkeit! Und das nicht mal persönlich! Ich würde mich schämen!!!

Dr. Margit Trefz-Ghassemi MSc und Nader Ghassemi

Sehr geehrte Frau M. Ich erkläre es gern. Das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient ist hier dauerhaft gestört. Die Rezeptionistin hat den Vermerk in der Kartei überlesen: Keine Termine mehr. In ihrer Verantwortung haben sie, laut nachweisbarem Karteieintrag: 10x kurz vor Termin abgesagt, 29x „Verschoben“, das heißt bei uns: Sie haben 29x versäumt, wir haben Sie angerufen und die versäumten Termine neu ausgemacht und 11x versäumt, wo wir einfach nicht mehr die Kraft hatten, Sie anzurufen und aufzufordern neue Termine auszumachen. Da fehlt Wertschätzung. Selbstverständlich übernehmen wir Verantwortung für die Behandlung = Schmerzfall bei Kindern. Wir haben sofort 2 Kollegen im Ort angerufen und ihnen für die gleiche Zeit 2 Schmerz- Termine dort gebucht. Sie haben diese 2 Termine auch bei der Kollegin am Ort wahrgenommen und sind dort erschienen. Wenn Sie so über das Maß hinaus Termine versäumen bedenken Sie, dass andere Patienten und Kinder froh wären, einen Termin zeitnah zu bekommen. Viele Grüße.

Meine Tochter hatte Angst vor Ärzten. In der Praxis wurde ihr diese Angst vollkommen in kurzer Zeit genommen, so dass sie mittlerweile sehr gerne hin geht und anstandslos alles mitmacht. Ausserdem hat sie voller Stolz und problemlos ihren Schnuller am Schnullerbaum abgegeben und besucht ihn bei jedem Termin. Höchstes Lob und uneingeschränktes Weiterempfehlen.

Selten ein so tolles, liebes und hilfsbereites Team erlebt. Frau Trefz-Ghassemi hat mich stets abrufbereit und ehrlich beraten. Das Ergebnis nach drei Jahren Invisalign Schienen ist herausragend. Absolut empfehlenswert!

Das komplette Team ist sehr sehr bemüht und rundherum freundlich , obwohl ich als Mama bestimmt nicht einfach bin ;) Mein Sohn ist dort seit längeren in Behandlung und es gäbe nichts was mich zum Wechseln bewegen würde

Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Das freut uns sehr! :-) Liebe Grüße an alle!

Dr. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Trotz späterer Abendstunde noch liebevolle Hilfe für kleinen Patienten dessen Wackelzahn sich schmerzhaft verklemmt hatte. Vielen Dank nochmals.

Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Wirklich gern geschehen!
Danke schön für die Wertschätzung! - Liebe Grüße

Sehr gute Ärztin die sogar mit den Kindern mitfiebert und sich riesig freut, wenn eine komplizierte Behandlung doch vermieden werden kann. Tolle Art mit Kindern umzugehen. Sind seit über 4 Jahren dort und sehr zufrieden. Wartezeit sehr kurz, wenn es dann mal 10 Minuten dauert, wird sich vielfach entschuldigt. Wir bleiben weiterhin treu.

Meine beiden Kinder sind seit Jahren Patienten in der Praxis. Neulich waren wir als Notfall dort ohne Termin und wurden trotzdem freundlich behandelt. Meine Kinder sagen: Es gibt keine bessere Praxis, selbst wenn man Angst hat versuchen sie alles damit man sich beruhigt.
Das ganze Team ist freundlich und nett. Alle geben sich Mühe damit man sich trotzdem wohl fühlt.
Weiter so :-)

Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Das tut total gut, wenn man so eine positive Rückmeldung bekommt!
- Vielen Dank dafür!!!

Zahnschmerzen sind grausam. Mir wurde ultrakurzfristig ein Termin gegeben und mit grösster Sorgfalt und Qualität geholfen. Vielen Dank

Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Vielen Dank für das Lob!
Wir wissen, dass Zahnschmerzen schlimm sind- und freuen uns, dass unsere freundliche Rezeption Ihnen so schnell einen Termin anbieten konnte.

Ich bin seit 2004 Patientin in dieser Praxis. Wird Zeit, dass ich auch mal meinen Senf dazu abgebe. Super, tolles Team, insgesamt halt alles perfekt, menschlich und fachlich, glaub ich, muß man lange suchen, bis man so eine Praxis findet. Gestern angerufen, Zahnschmerzen, heute da gewesen bei Hr. Dr. Ghassemi, wie immer, erst mal super menschliche Betreuung zuerst, Zahn gezogen, alles wieder gut. Ich schreibe selten öffentlich Zensuren, aber diese Praxis hat es verdient, dass auch ich mit meiner "Zahnarztangst" mal einen Kommentar schreibe. Hut ab, vor diesem Team, bin froh, dass es Euch gibt.

Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Tausend Dank !! ... das bestärkt uns darin, auch weiterhin unsere Praxis "menschlich" zu führen :-)

Vor 14 Jahren habe ich als Pfarrerin die Praxis eingeweiht und die MitarbeiterInnen gesegnet. Danach habe dort ich mein Gebiss von Frau Dr. Trefz sanieren lassen, was bis heute außerordentlich gut gehalten hat. Durch einen beruflichen Ortswechsel bin ich erst heute wieder in der Praxis gewesen und bin nicht nur überrascht, sondern begeistert, was aus ihr geworden geworden ist.
Als Angstpatientin kann ich nur sagen: Ich freue mich auf den nächsten Termin!
Weiterhin Gottes Segen!

Dr. med. dent. Margit Trefz-Ghassemi MSc

Sie sind echt ein Schatz! Ich habe mich wirklich sehr über diesen Beitrag gefreut :-)- Liebe Grüße , Dr. Margit Trefz-Ghassemi