Maren Sucker-Henke

Fühlte mich jederzeit sicher und gut beraten. Telefonieren ist manchmal etwas schwierig, da immer sehr oft besetzt ist, aber das ist sicher auch Corona geschuldet. Meine Familie und ich fühlen uns hier sicher und gut beraten.

- Die Praxis und das Team sind grundsätzlich okay und sympathisch, aber man spürt hier deutlich die Zeichen von hoher Belastung sowie den Kostendruck durch die Krankenkassen. Dieser scheint manchmal mehr Leitlinie zu sein als das Ausschöpfen aller gebotenen Möglichkeiten im Sinne einer letztendlich guten Lösung für mich als älteren Patienten. Und ich erwarte wirklich nicht zu viel, bin sehr anpassungsfähig sowie immer geduldig.

- Als negativ empfinde ich die telefonische Erreichbarkeit. Bei Anruf zunächst eine lange Ansage, danach eine lange Wartezeit. Bei jedem zweiten Telefonatversuch wird das Gespräch vom Anrufautomaten beendet, und man hat die ganze Prozedur inklusive Ansage dann noch einmal oder sogar mehrmals vor sich. Das wirkt ab und zu, wie eine Mauer, die man erst zeitaufwändig überwinden muss.

Die Ärztin nimmt sich Zeit und ist freundlich. Die Praxis schein gut organisiert zu sein.

Frau Sucker-Henke ist sehr bemüht und immer freundlich. Sie nimmt sich Zeit und erklärt schwierigere Zusammenhänge. Sie ist auch an persönlichen Umständen interessiert und geht auf Augenhöhe mit ihren Patienten um. Das Team ist freundlich und hilfsbereit.

Frau Sucker-Henke nimmt sich Zeit und hört einem zu.Man meldet sich an und hat nur kurze Wartezeit.
Ich bin sehr zufrieden.

Ohne Worte dennoch völlig daneben

Maren Sucker-Henke

Für konstruktive und im Ton angemessene Kritik bin ich jederzeit offen. Ihr Kommentar ist unter diesen Kriterien unsachlich und wenig hilfreich. Bezüglich der Ausstellung von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen gelten gesetzlich festgelegte Regeln, die Patient und Arzt einhalten müssen. Wenn ich mich richtig erinnere, geht es in diesem Fall um die Ausstellung einer Folgebescheinigung zum Erlangen des Krankengeldes. Der Patient ist verpflichtet, rechtzeitig einen Termin in der Arztpraxis zu vereinbaren, um eine lückenlose Fortschreibung der Arbeitsunfähigkeit zu erhalten, um zu gewährleisten, dass die Krankenkasse das Krankengeld weiter zahlt. Wenn sich Ihre Kritik auf die voran genannten Ablaufformalitäten bezieht, weise ich Ihre Kritik bezüglich Falschaussage zurück!

Die Ärztin ist auch bei schweren und chronischen Krankheitsverläufen empathisch und sieht dabei den ganzen Menschen.

Ärzte und Praxisteam sehr freundlich und kompetent. Man fühlt sich einfach wohl in der Praxis. Kurze Wartezeiten, gute Planung.