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Standort: Praxis Elke Piskol Fachärztin f. Allgemeinmedizin Andere

Nach einem Krankenhausaufenthalt wurde der Patient nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Telefon, Fax und persönlicher Anfrage in der Praxis durch Angehörige und Pflegedienst, nicht in der Häuslichkeit besucht. Medikamtenerhöhung erfolgte per Zuruf. Der Zustand verschlechterte sich und auch dann gab es keinen persönlichen Kontakt in der Häuslichkeit. Nach einem Notarzteinsatz und der Notwendigkeit einer palliativen Versorgung konnte ein sehr kompetenter Vertretungsarzt die Versorgung übernehmen und fachlich begleiten. Leider fühlten wir uns von L. Piskol alleine gelassen und wurden in den letzten Wochen unseres Angehörigen überhaupt nicht unterstützt. Ausschließlich zum Einlesen der Krankenkassenkarte erfolgte eine Kontaktaufnahme durch die Praxis. Warum das so wichtig war, obwohl keine Leistung im Sinne des Patienten und seiner Familie stattfand, ist fraglich. Wir würden uns wünschen, dass zukünftig eine andere Vorgehensweise im Umgang mit ähnlichen Situationen gefunden wird.

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