Kathleen Kraatz

Mein erster Besuch bei Frau Kraatz selbst war in Ordnung (bis auf eine Anmerkung der Schwester unterhalb der Gürtellinie beim Röntgen). Jetzt wollte ich ein zweites Mal dorthin, und nun reagiert das Praxisteam auf Terminanfragen via eMail unflexibel und verweist darauf, daß man anrufen möchte, und wenn man sein Anliegen ausführlich beschreibt, warum das wegen gesundheitlicher Einschränkungen nicht möglich ist (Hörprobleme bestimmter Frequenzen wegen Tinnitus) und das es andere Ärzte ja auch schaffen Termine via eMail zu vergeben, bekommt man von Herrn Kraatz selbst eine patzige Antwort, Ich gehe jetzt zu einem anderen Zahnarzt, dem dieses bisschen Mehraufwand nicht zu viel ist und der mich als wiederkehrenden Kunden zu schätzen weiß.

Da bricht mir doch Donnerstag in der Nachtschicht ein großes Stück vom Backenzahn ab.
Nun such mal in der Coronazeit einen Zahnarzt.

Glück gehabt und in Mahlsdorf angerufen! Erst mal total netter Typ am Telefon, er fühlte wohl mit mir!
Da montag Feiertag war, hatte ich gehofft das ich Dienstag kommen kann.
Alles voll - Mist ! Aber dann " warten Sie mal ich frag mal nach " -- Sie können in der Mittagspause kommen - passt das ?? Oh man klar super ich heute ab zu total netten Truppe vor Ort. Obwohl der Laden voll wurde hatte ich nach der ersten Probebohrung noch Zeit für eine Spritze. Jetzt ist die Beteubnung weg - Alles SUPER! Vielen Dang aus Neuenhagen.

Die Praxis ist super und alle sind sehr nett und freundlich und sehr zuvorkommend ! Sogar meine Kinder gehen gerne hin!!

Frau Doktor ist eine sehr einfühlsame Ärtztin sie geht sehr intensiv auf ihre Patienten ein ,bevor sie Hand anlegt beschreibt und erklärt sie ganz genau was sie macht . Also besser kann man es nicht beschreiben auch die die Schwestern sind super nett , man fühlt sich gut aufgehoben , kann man nur weiter empfehlen. Seit ich zu ihr gewechselt bin geh ich wieder ohne Angst und gern zum Zahnartzt.

Ich fühle mich perfekt betreut, willkommen und erkannt vom gesamten Team. Frau Kraatz ist nicht nur eine tolle Zahnärztin, sondern sie berät auch noch kompetent und zeigt Alternativen auf. Man kommt und geht immer wieder mit einem guten Gefühl. Und wer bekommt schon von seinen Zahnarzt eine nette Karte zu Weihnachten? Ich habe mich darüber sehr gefreut.

Ich bin seit vielen Jahren bei Fr Kraatz in Behandlung. Ich war ein Angstpatient und saß anfänglich weinend auf dem Stuhl. Wie auch immer sie es geschafft hat, habe ich mich nun wirklich gut im Griff und fühle mich in der Praxis sehr wohl. Auch das gesamte Personal ist super nett.

Einfach eine tolle Praxis. Freundliches Personal, ausführliche Beratung und immer gute Resultate.

als Neupatient , ohne große Wartezeiten , nettes Team wurde mir schnell und kompetent geholfen.
Kann die Praxis ohne Einschränkungen empfehlen.

Anfänglich schien Frau Kratz als auch ihr Personal sehr freundlich. Dies änderte sich, als ich eine von Frau Kratz durchgeführt Zahnbehandlung reklamieren wollte.

Sie klopft mir drei mal gegen den stark schmerzenden Zahn um festzustellen "welcher" es ist. Als ich mitteilte das Sie das bitte unterlassen soll wurde Sie pampig. "Es gibt genug andere Patienten" und "ich kann ja auch woanders hin gehen"

Ich bin dann aufgestanden und gegangen. Keine Lust das Frau Kratz ihren Frust an meinen Zähnen auslässt.

Eine Sache noch. Falls Sie Frau Kratz zu einem 3Dscan überreden möchte. Sie kriegt bei der vorgeschlagenen Praxis vermutlich eine Provision.

Gerade als Angstpatient, fühlt man sich bei Frau Kraatz sehr gut aufgehoben. Die Beratung ist sehr professionell, es wird sich Zeit für alle Fragen genommen. Auch die Behandlungen sind komplikationsfrei. Ich bin sehr zufrieden bei ihr.