Katharina Hoernicke

Super die Behandlung, Sehr kompetent und sehr nett, Vielen Dank

Sehr freundlich nimmt sich die Zeit.

Fr. Hörnicke nahm sich für mein Anliegen viel Zeit und war zudem sehr freundlich und wirkte hilfsbereit. Allgemein ist die Praxis gut erreichbar und das Team in der Praxis wirkt gut aufeinander abgestimmt. Insgesamt war ich mit dem Besuch dieser Praxis sehr zufrieden.

Freundlich und den Patienten zugewandt.
Fachlich nicht mit der nötigen Übersicht.
Hat bei mir Koponenten der Blutuntersuchung unterlassen, weitergehende Untersuchungen konnten erst sehr spät - evtl. zu spät? - eingeleitet werden.
Die Praxis ist nicht Kundenfreundlich organisiert.
Ich werde die Praxis wechseln.

Ich lernte Frau Hoernike in meiner totalen Krise kennen. Zuvor war ich Patientin von Dr Rütten (auch ein farbelhafter Arzt, der sich aber in seinen wohlverdienten Ruhestand begibt). Frau Hoernike hört einem zu und kümmert sich dann um die richtige und wichtige Abschlussbehanglung. Ich vertraue ihr da blind und bin sehr froh sie als meine behandelt Ärzte zu haben. Das restliche Team an der Anmeldung ist auch immer sowohl am Telefon als auch in persona sehr lieb zu mir.

Mir hat die Behandlung sehr gut getan. Ihre Assistentin ist ebenfalls sehr einfühlsam und liebevoll.

Ich bin schon seit längerer Zeit in Behandlung bei Frau Hoernicke. Sie nimmt sich immer Zeit für mich. Natürlich kommt es auch zu Wartezeiten. Ehrlich gesagt, dass ist mir egal weil bei Frau Hoernicke der Patient im Vordergrund steht und nicht ein Zeitlimit. Es gefällt mir sehr in der Praxis. Das gesamte Team ist sehr freundlich und kompetent.

Die hausärztliche Betreuung durch Frau Hoernicke ist mustergültig. Bei jedem Termin nimmt sie sich ausreichend Zeit für ihren Patienten, bespricht alle Fragen sehr ausführlich und erläutert dabei jedes Detail der Diagnose und Behandlung. Sie ist sehr gründlich, einfühlsam und geduldig, stets freundlich und bemüht und bei aller notwendigen professionellen Distanz sehr empathisch. Wer einen engagierten Hausarzt sucht, bei dem das Wohl des Patienten an erster Stelle kommt, der ist bei Frau Hoernicke bestens aufgehoben.

Fr. Hoernicke arbeitet in einer Gemeinschaftspraxis. Ich war dort lange in Behandlung, anfänglich sehr zufrieden. Nicht nur der Arzt jedoch, sondern auch der Gesamteindruck der Praxis sind für mich von entscheidender Bedeutung. Diesbezüglich mußte ich seit geraumer Zeit eine signifikante Verschlechterung feststellen, insbesondere seit dem altersbedingten Ausscheiden des Arztes, der zusammen mit Dr. Rütten (meines Wissens ebenfalls vor der Pensionierung) die Praxis aufgebaut u. geführt hat.

Die Praxisorganisation erscheint mir zunehmend desorganisierter: Bei einem meiner letzten Besuche wurde ich zwecks Blutprobenentnahme in einen Nebenraum gebeten; nach ca. 45 Min. erschien ein junger Praxis-Mitarbeiter und fragte mich: "Sie warten auf ein Rezept?". Dies blieb kein Einzelfall. Beispiele werde ich ggf. nennen können. Seit wenigen Jahren scheint die Praxis als Ausbildungspraxis zu dienen: der Umgangston der meist sehr jungen Praktikanten ließ mir gegenüber sehr zu wünschen übrig. Während meines letzten Besuchs wurde ich dann geradezu unverschämt behandelt. 2 Mitarbeiterinnen waren über ihren Computer gebeugt, erwiderten meinen Gruß nicht, ließen mich unbeachtet ca. 10 Minuten stehen. Schließlich fragte mich die (offensichtlich neu eingewiesen werdende) Mitarbeiterin nach meinem Begehren u. verwies mich ins Wartezimmer, ohne meine Versicherungskarte verlangt bzw. nach meinem Namen gefragt zu haben. Ich: Ob es länger dauere? Ja, erwiderte sie brüsk, sie sei jetzt mit Terminvergaben beschäftigt. Ich verwies auf meine Terminvereinbarung. Sie entgegnete: "Sie warten jetzt im Wartezimmer!" (sic!) Schließlich holte sie Fr. Hoernicke, die mich seit dem Ausscheiden von Dr.... behandelnde Ärztin. Diese stellte mir zwar ein Rezept aus, fragte mich aber unter Mißachtung datenschutzrechtlicher Normen in Anwesenheit anderer Wartender nach dem Namen meines Dauermedikamentes; erweckte auf mich einen im ganzen unfreundlichen, herablassend-belehrenden, mißgünstigen Eindruck. Nie wieder.

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