Jülide Cakaloglu

Ich habe selten eine so tolle zahnärztliche Behandlung bekommen. Frau Cakaloglu hat sich für meine Behandlung sehr viel Zeit genommen. Ich habe meiner Meinung nach viele überflüssige Fragen gestellt, dennoch hat Frau Cakaloglu mich zu jeder Frage sehr genau aufgeklärt und mir ein sehr tolles Gefühl für die Behandlung gegeben.

Ich war zunächst skeptisch mich von einer jungen Ärztin behandeln zu lassen, aber man merkt das sie den Zeitgeist der neuen Zahnmedizin beherrscht.

Vielen Dank!!!

Seit mehreren Jahren war ich auf der Suche nach einer Zahnärtz:in, die mir nicht nur das Gefühl vermittelt gehört zu werden, sondern auch nach einer Ärzt:in, die Kompetenz hat. Sie hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen, um sich meine Probleme anzuhören. Ihre Antwort war schnell, präzise und hochprofessionell. Ich hatte ich von ihr einen Zahnaufbau bekommen. Nicht mal erfahrenere Zahnärzte konnte mir sagen, welche der Zähne aufgebaut wurde. Perfekt für Ästhetik + Rekonstruktionen!

In dieser Praxis bin ich öfters. Ob Wurzelbehandlung, Zahnvorsorge oder Loch im Zahn. Es fühlt sich an wie ein kleiner Welnessurlaub. Die Ärztin Jülide Cakaloglu und ihre Mutter sind sehr professionell und können bei jedem Problem helfen. Meine erste Adresse in Hamburg!

Bei mir wurde vor Weihnachten eine Wurzelbehandlung durchgeführt, die leider mit sehr vielen Schmerzen und Komplikationen einherging. Als ich mit der Bitte anrief noch vor Weihnachten einen Termin zu bekommen, um die Schmerzen zu lindern, wurde ich nicht ernst genommen und an eine Notfallpraxis verwiesen. Sowohl vor Weihnachten als auch zwischen den Jahren musste ich zu Notfallpraxen, da die Schmerzen nicht auszuhalten waren. Es stellte sich heraus, dass das Gewebe nicht ausreichend entfernt wurde, bevor der Zahn provisorisch verschlossen wurde. Natürlich ist eine Wurzelbehandlung ein Prozess, aber die Schmerzen waren nicht auszuhalten.

Als ich in der Praxis meine Unterlagen abholte und meine Situation schilderte, wurde die Dame am Empfang frech, unterbrach mich, hörte nicht zu und wies alle Schuld von der Praxis, anstatt einfach kurz zu zu hören. Fehler passieren und evtl. war der Zahn besonders kompliziert, aber ein konstruktiver Umgang mit Kritik ist in der Praxis nicht vorhanden. Im Gegenteil, es erfolgte ein Schwall von Belehrungen. Leider konnte ich nicht mehr mit der Ärztin persönlich sprechen, aber die Dame am Empfang hat offensichtlich auch ein abgeschlossenes Zahnmedizin Studium und fühlte sich in der Lage Patienten zu kritisieren ohne die Hintergründe zu kennen. Das Verhalten war unmöglich und unprofessionell. Selbst wenn ich noch Vertrauen in die Praxis hätte, würde ich bei so einem Personal die Praxis wechseln.

Anmerkung von jameda:
Im Rahmen der Überprüfung der Bewertung teilte uns Frau Cakaloglu mit, dass der Zahn vor der Behandlung bereits hochinfektiös war. Der Nerv wurde aus beiden Kanälen gänzlich entfernt, desinfiziert und medikamentiert. Eine Restvitalität sei bei Wurzelbehandlungen leider nicht ungewöhnlich. Diese würden durch Restbakterien im Apex hervorgerufen werden, was schließlich in dem Fall die Schmerzen verursacht hatte.
Trotz Überprüfung kann jameda den Wahrheitsgehalt der tatsächlichen Angaben nicht abschließend beurteilen.