Dr. med. Jose A. Bautista y Juanes

ich hatte für heute 26.01.2024 einen Termin in der Düsseldorfer Straße in Mülheim -Saarn. Als ich um 11.20 Uhr ankam, war die Haustür verschlossen und ein Zettel war angebracht mit der Information , dass die Praxis krankheitsbedingt geschlossen ist.
Mich als Patient hat aber keiner informiert. Ich stand im strömenden Regen vor verschlossener Tür .
Ich finde, dass geht garnicht!

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Ärztliche Kompetenz, wird durch Inkompetenz und Arroganz des Empfangs blockiert. Die Kunst des Arztes konnte ich daher noch nicht erleben.

Hier trifft die MTA eine Vordiagnose und nimmt damit wesentlich Einfluss auf einen weiteren Behandlungsverlauf, anstatt den fachkundigen Arzt zu befragen wie man sich verhalten soll, und riskiert eine Verschlimmerung der Erkrankung des Patienten. Akute Probleme, die zeitnah überprüft werden sollten, interessieren den Empfang auch nicht. Dass auch diese Mitarbeiterinnen in der Haftung für die Praxis stehen, scheint in der Praxis noch nicht bekannt zu sein. Ein dringender Fall für die Ärztekammer. Ansonsten deckt die MTA nur den Bereich der Verwaltung ab, was erfahrungsgemäß auch nicht gut funktioniert.

Dass sogar diese Praxis Patienten hat, kann wohl nur darauf zurückzuführen sein, dass es so viel kranke Menschen gibt und man froh sein muss, überhaupt noch behandelt zu werden. Eine allerdings sehr fragwürdige Trophäe für eine Facharztpraxis.

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Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Die Besetzung am Empfang ist miserabel, eine Person ist der Alptraum.
Ich empfinde das Betriebsklima als sehr schlecht, da die Mitarbeiter auf Grund Unterbesetzung ständig gestresst sind. Ich habe dieses Problem mit Herr Dr. Bautista schon einmal besprochen, aber offensichtlich interessiert das die 3 Inhaber nicht. Die Ärztin
ist sehr kompetent und nett. Leider kann Sie dieses Problem nicht lösen.

Ich kann Herrn Bautista wirklich empfehlen!
Ein geduldiger Arzt, der keine Probleme hat, dass ich laufend die Augen schloss, da ich sehr empfindliche Augen durch zentrale Hornhautnarben habe. Zu ihm gehe ich am liebsten uns das seit 4 Jahren.

Ich habe eine sehr gute Behandlung genossen. Es gibt für mich keinerlei Kritikpunkte