Dr. med. Jens Hämling

Ich bin seid 10+ Jahren in der Praxis Patient und fühle mich dort immer gut aufgehoben. ABER: die telefonische Erreichbarkeit ist mittlerweile überhaupt nicht mehr gegeben! Es war schon immer schwierig jemanden ans Telefon zu bekommen aber jetzt klappt quasi gar nicht mehr. Ich kann halt nicht mal eben "reinkommen" um mein Anliegen persönlich vorzutragen, weil ich dafür extra aus Quickborn anreisen müsste. Werde mir nun eine neue Praxis suchen müssen, sehr schade...

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Bei der Terminvergabe wurde leider schon direkt ein falscher Termin vergeben.
Dann bei der Gastrologischenuntersuchung stellte sich ein Bösartiger Befund heraus. Die Praxis war nicht in der Lage mich mit diesem Befund an das Krankenhaus anzubinden. Das Fax welches an das weiterbehandelnde Krankenhaus gehen sollte wurde an meine Private Telefonnummer geschickt!
Auf Nachfrage in der Praxis, ob das auch ans Krankenhaus ging wurde es bejaht.
Am Ende ging nichts an das Krankenhaus und ich musste mich selber anbinden.
Dieser Prozess hat mich ganze 5 Tage gekostet!

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Als Patientin von Dr. Hämling kommentiere ich eine Darmspiegelung gut eine Woche vor Weihnachten 2019. Den Termin dazu hatte ich kurzfristig bekommen. Fragen zum Aufklärungsbogen wurden in einer eigenen Sprechstunde vollständig und zufriedenstellend beantwortet. Auf meinen Wunsch wurde der Verzicht auf Kurznarkose, Beruhigungs- und Schmerzmittel vereinbart, unter dem Vorbehalt des Arztes, daß man diese Mittel noch bei laufender Untersuchung im Bedarfsfall einsetzen könne. - Ein Arzt, der dieses anbietet, traut sich so viel Geschick und Routine zu, daß freie Aufmerksamkeit für die Regungen, Schmerzäußerungen und Verbalkommentare des Patienten bleibt. -Ich für meinen Teil fand, daß die Prozedur, abgesehen von einer einzigen besonders schmerzhaften empfindlichen Stelle, gut zu ertragen war, so daß ich mich wieder ohne Betäubung untersuchen lassen würde. Die Vorteile überwiegen die Nachteile deutlich: 1. Die Gesamtbelastung für den Körper ist geringer. Ich konnte nach der Untersuchung sofort und allein nach Hause gehen. 2. Ich habe jetzt eine Vorstellung davon, wie man eine Darmspiegelung durchführt. Außerdem durfte ich die Untersuchung auf dem Bildschirm durchgängig mitverfolgen; also habe ich jetzt eine optische Vorstellung von meinem Dickdarm unter Untersuchungsbedingungen (Es ist vielleicht psychologisch nicht unwichtig, ob man ihn schön finden kann). Negativ gesagt: Ich wurde nicht von meiner eigenen Untersuchung durch Betäubungsmittel ausgeschlossen, sondern der bewußte Kontakt zum Arzt und zur Assistentin blieb erhalten. Ich konnte mit Blick auf den Schirm Fragen zur Anatomie stellen, die auch beantwortet wurden. - Also kann ich eine Koloskopie ohne Betäubung in dieser Praxis weiterempfehlen.
Den weiteren Verlauf meiner Untersuchungen mußte ich nicht selbst betreiben: Meine Fragen hatte Dr. Hämling dem Labor schon gestellt.
Gesamturteil: Routiniert, handwerklich sicher, diplomatisch entgegenkommend, patientenfreundlich.

Mein 16jähriger Sohn klagte seit längerem über starke Bauchschmerzen. Zuerst tut man es ab...Ok, Bauchschmerzen....., dann zum Hausarzt, der nicht wirklich weiter wusste, dies aber auch nicht sagte, dann entschied ich, die selber Krankenschwester bin, einen Gastroenterologen zu suchen.Wir wurden in in der Ottensener Haupstraße fündig und bekamen innerhalb kürzester Zeit (1 Woche) einen Termin.
Die Praxis hat den Charme der 70iger Jahre.;-) Alles scheint schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und irgendwie dadurch auch wieder originell.
Schon die Empfangsdamen waren sehr freundlich und geduldig mit den Patienten. Auch Dr. Hämling nahm sich wirklich Zeit, sich die Beschwerden meines Sohnes anzuhören und gemeinsam mit uns das weitere Vorgehen zu besprechen. Blutentnahmen erfolgten sofort, Stuhlproben gab er am nächsten Tag ab und 1 Tag später war nüchtern Sono.
Auch das nächste Gespräch mit Dr. Hämling war umfang und aufschlußreich. Er ist super auf meinen 16jährigen Sohn eingegangen und auch auf mich ;-)
Da alle Befunde oB waren, kam es zur Magenspiegelung. Diese machte morgens um 7h Dr. Wirtz, den wir bisher noch nicht kennen gelernt hatten.
Der gute Eindruck wiederholte sich komplett. Er war super freundlich und entgegenkommend. Erklärte in aller Ruhe uns ausführlich die nächsten Schritte. Ich verstehe in keinster Art und Weise die schlechten Bewertungen von ihm. Wir fanden ihn beide ausgesprochen freundlich, interessiert, fachkundig und offen. Die Spiegelung selber hat er hervorragend durchgeführt.
Heute war das Abschlussgespräch, wieder bei Dr. Hämling. Auch dies war sehr aufschlussreich und absolut umfassend und freundlich. Ausnahmsweise mussten wir einmal 30 Minuten warten. Das war das erste Mal so und hatte sicher seinen Grund.
Wir sind sehr zufrieden mit beiden Ärzten und ihren Mitarbeiterinnen und werden, bei Bedarf, sicherlich wieder dorthin gehen. Das kann ich, als Krankenschwester, wirklich nicht von jeder Praxis sagen ;-)

dieses Problem mit der Erreichbarkeit wäre. Ich wolle aufgrund einer Norovirusinfektion meinen Termin verschieben. Zwei Tage später und 47 (!) Anrufversuche später hatte ich es nicht geschafft die Praxis telefonisch zu erreichen. Vertrauen zu einem Arzt ist nur dann möglich, wenn ich ihn erreichen kann wenn ich ihn brauche.

Nach einer Vorbesprechung bei dem leider wirklich gelangweilt wirkenden und wenig kommunikativen Kollegen Herrn Wirtz war ich doch sehr begeistert vom Umgang und der Behandlung durch Dr. Hämling! Das ist ein Arzt, dem ich vertraue.

ich bin schon viele Jahre bei Dr. Hämling und habe ihn immer entspannt und freundlich erlebt.
Er nimmt sich immer sehr viel Zeit für die Untersuchungen und beantwortet alle Fragen.
Das ganze Praxisteam ist sehr freundlich und geht immer auf die Patienten ein, hier wird man nicht nur abgefertigt Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.

Ich war entsetzt, was die anderen Personen hier geschrieben haben. Ich war sowohl bei Dr. Hämling als auch bei Dr. Spink in Behandlung, beide habe ich immer als sehr freundlich, geduldig und kompetent erlebt. Beide haben sich Zeit genommen, mich ausgiebig untersucht und für eine rasche Behandlung und damit auch Besserung gesorgt.
Die Sprechstundenhilfen waren ebenfalls sehr freundlich und haben immer versucht, auch kurzfristige Termine zu vergeben. Insgesamt sehr unkompliziert.
Zum Glück gibt es diese Praxis hier in Ottensen.

Ich kann beide Ärzte nur weiterempfehlen!

Ich und ein weiteres Familienmitglied waren im Jahr 2014 mehrfach bei Dr. Hämling. Wir haben dort auf Empfehlung unseres Hausarztes verschiedene Tests und Untersuchungen durchführen lassen und trotz unterschiedlicher Probleme die gleichen Erfahrungen gemacht:

Bei langfristig vereinbarten Terminen haben wir trotzdem stundenlang warten müssen. Das Praxisteam war wenig zuvorkommend. Dr. Hämling selbst erschien uns atemlos und unter permanentem Zeitdruck. Wir wurden überhaupt nicht richtig informiert, dabei hatte unser Hausarzt genau darum gebeten: Eine gründliche Aklärung der Beschwerden. Es hieß nur: Untersuchung und Text XY, Sie rufen uns dann an. Als wir anriefen und nach ewiger Warteschleife am Telefon (in der man das ganze Chaos in der Anmeldung live mitverfolgen kann!) drankommt, ist der Arzt dann doch nicht verfügbar. Es wurde uns ein Rückruf angekündigt, aber er kam nicht. Als es beim 5. Anlauf endlich klappte, hatte Dr. Hämling aber leider unsere Unterlagen nicht vorliegen (!?) und sagte uns, wir sollten dann jetzt doch nochmal einen persönlichen Termin in der Sprechstunde machen. Haben wir dann auch, wieder Warten, Hektik und dann die Aussage: Befunde soweit ok. Zur Linderung der Beschwerden - keine Idee. Zeitaufwand und Nutzen dieser Behandlung standen in keinem Verhältnis. Es tut uns leid, das sagen zu müssen:
Wir haben den Eindruck, dass diese Praxis von teuren Magen- und Darm-Spiegelungen und Privatpatienten lebt und andere Patienten nicht besonders wichtig nimmt.

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Absolut ungenügend, da ein Sigma Ca, trotz symtombezogener Beschwerden übersehen wurde und
nur Antibiotika verordnet wurden. Die Ärzte wurden auf die Unwirksamkeit der Antibiotika nach 5 tägiger Einnahme hingewiesen. Trotzdem wurde die weitere Einnahme des Antibiotikums verlängert und es wurde eine Flugempfehlung in den Urlaub mit dem Hinweis ausgesprochen, dass es sich um die richtige Medikation handelt und man sich keine Sorgen machen müße, stattdesen lieber den Urlaub genießen sollte.
Bei stark anhaltenden Schmerzen im Uralub auf Sizilien zweimal um dringenden Rückruf gebeten, da eine Notoperation auf Sizilien im Raume stand und die italienschen Ärzte Auskünfte benötigten. Der Rückruf erfolgte trotz Hinweis auf die Dringlichkeit n i c h t. Die Ärzte haben sich bis heute nicht gemeldet.

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