Jan Mai

Ich war sonst immer sehr überzeugt von dem Praxisteam von Mai Physio. War schon des Öfteren dort, wurde immer super behandelt und habe Mai Physio auch gern weiter empfohlen. Dieses Mal brauchte ich einen Termin zum Tapen (bin Sportlerin) am Bein. Als ich dort anrief wurde mir sehr unhöflich mitgeteilt, dass sie angeblich nicht ohne ein Rezept tapen würden und dass ich angeblich nicht mal im Verzeichnis stehen würde. Physios sind top, werde aber wohl woanders hingehen müssen.. Leider!

Es war alles in Ordnung, viele Stabi-Übungen wurden mir gezeigt so das längerfristig etwas gegen mein Leiden tun kann.

Terminvergabe und -einhaltung sehr gut; kaum Wartezeiten, nette Atmosphäre; mit fachlicher Beratung, Behandlung sowie freundlichem Umgang durch die 2 für mich aktiven Therapeuten war ich sehr zufrieden.
Ein Missverständnis gab es bei der Rechnungsstellung. Es wurden sogenannte 'Behandlungszeitverlängerungen' als Ersatzleistung für in dieser Praxis nicht mögliche Behandlungen (lt. ärztlicher Verordnung) verrechnet. Diese Vorgehensweise wurde aber leider von niemandem in der Praxis - weder Rezeption noch Therapeuten - im Voraus kommuniziert. Mehr Klarheit und Zuständigkeiten könnte Ärger und Missverständnisse künftig vermeiden.
Die Diskussion darüber nach Abschluss der Behandlungen hat leider den insgesamt sehr positiven Eindruck dieses Studios etwas gemindert.