Dr. med. Ilka Klaassen

Noch nie so eine unempathische und von „oben herab“ behandelnde Kinderärztin wie Frau Dr. D. erlebt. Termin zur Impfung gehabt, trotz leeren Wartezimmers lange Wartezeit, was ja erstmal zu verkraften ist und zu verstehen ist. Dann konnte der mitgebrachte Impfstoff nicht verimpft werden, weil er feucht war, soweit, so ärgerlich. Aber was dann folgte ist eine bodenlose Unverschämtheit: unser fast 2- 1/2 jähriger Sohn spielte während der Wartezeit mit im Arztraum befindlichen Kuscheltier, um sich etwas zu beschäftigen, uns wurde von Frau Dr. D. dann um die Ohren gehauen, dass dies gar nicht ginge, das wäre ja total unhygienisch, jetzt müsste alles desinfiziert werden. Und überhaupt, die Zusammenarbeit wäre ja von Anfang an schwierig gewesen, es sei besser, wir würden uns einen anderen Kinderarzt suchen. Bitte, was?
Ich möchte ungerne die Praxis hier diskreditieren, aber was die verehrte Frau D. sich hier erlaubt geht gar nicht. Es fehlt jeglicher emphatischer Umgang mit Kindern.

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Die Fr. Doktor nimmt sich wenig Zeit. Bei jedem Besuch hat man eine andere Ärztin und fängt neu an zu erklären. Die Ärztinnen sind kurz angebunden, wirken genervt. Wenn sie nicht weiter wissen, wird es auf Psychosomatik geschoben.
Die Sprechstundenhilfe ist unfreundlich, forsch und übergriffig. Das Sprechzimmer ist leer aber man wartet dennoch sehr lang. Kein Spielzeug für die Kids. Man wird mit Regeln in der Praxis überschüttet. Schlechte Praxisorganisation & telefonische Erreichbarkeit.

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Tel. Erreichbarkeit ist unterirdisch schlecht. Die MFA ist am Telefon äußerst angestrengt und genervt. E-Mails, Termin- oder Rezeptanfragen werden online nicht beantwortet.
Die MFAs sind mehr damit beschäftigt, die Patienten darauf hinzuweisen, wie sie sich verhalten sollen (Kinder dürfen nicht rumlaufen, Handys müssen ausgeschaltet werden, man soll sich leise verhalten, man soll Abstand halten…) Der Praxisablauf ist schlecht organisiert. Die Ärztin ist unfreundlich + nimmt sich wenig Zeit

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Zuvor tätig als Oberärztin am UKE hat Frau Dr. Klaassen in 2016 meinem 3 Monate zu früh geborenen Sohn (590g) nicht nur das Leben gerettet, sondern uns auch 4 Monate dort begleitet. Ihre Ruhe und Besonnenheit hat mich unglaublich beeindruckt und mir ein sicheres und gutes Gefühl gegeben. Sie war die einzige Ärztin, die dies in dieser schweren Zeit je geschafft hat. Sie war und ist mit Abstand die Beste!
Dass Sie nun niedergelassen ist in Volksdorf, ist für mich ein Geschenk des Himmels. Danke.