Dipl.-Med. Hendrik Marquardt

das man keine langen wartezeiten hat und sehr freundliche beratung

Ich war als Notfall da, die Schwestern waren sehr freundlich. Wartezeit betrug etwa 15 Minuten und der Arzt war sehr freundlich.

Anruf am Morgen wegen Termin - Bandansage - Schmerz- & Privatpatienten wählen Nummer xxx, Kassenpatienten rufen zwischen 11 und 12 an...

Anruf um 11 wird mir gesagt, dass ein Termin nur am Quartalsbeginn vergeben wird...

Bewußt freundliche Nachfrage endet mit der Info "Wir müssen hier außer telefonieren auch noch arbeiten." Angesprochen auf den unfreundlichen Gesamteindruck heißt es "Wenn Sie wirklich einen Termin brauchen, rufen Sie nochmal an."...

Arzt selber ist top.

Nach einem Unfall im Haushalt wurde mir sofort geholfen.Freundliche Schwestern am Empfang sorgten dafür,dass ich nicht warten musste u.eine schnelle Hilfe bekam.

Die Wartezeiten halten sich bei einer halben Stunde noch in Grenzen, der Arzt ist freundlich. Da ich zur Weiterbehandlung in die Charite musste, ist er nicht über jede Einzelheit informiert hat aber gute Kenntnisse, dazu bisher nur wenige Erfahrungen. Aber er kümmert sich, organisiert und hält Termine ein. Die Betreuung ist gut, ich kann nicht klagen. Vorteil, bisher sind kurze Termine möglich. Ich bin seit 03/15 und weiterhin in Behandlung und werde dort auch bleiben.

Als Kassenpatient bekommt man auch in akuten Notfällen keinen Zugang zur Sprechstunde. Man könne ja in die Notaufnahme des Klinikums gehen. Andernfalls wäre die Behandlung privat zu zahlen. Ich brauche einen Arzt, wenn ich krank bin! Ein Mediziner sollte vordergründig das Wohl seiner Patienten, nicht seines Geldbeutels, im Auge haben.