Hella Jacob-Grützmann

Leider sehr lange Wartezeiten, es sind immer unzählige Patient*innen zur selben Zeit eingetragen. Das Arztgespräch wird viel zu knapp abgehandelt und sobald man anderer Meinung als die der Ärztin ist, wird man frech angemacht. Symptome werden klein geredet und für Überweisungen muss man teilweise mehrmals nachfragen. Zudem muss man 20 mal anrufen um überhaupt mal jemanden zu erreichen. Generell herrscht eine äußerst unangenehme Atmosphäre in dieser Praxis…

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Mehrmals war ich bei Frau dr. Jacob-Grützmann und jedes Mal sehr enttäuscht.mehrmals hat sie mich wegen Kleinigkeiten weggeschickt von denen sie keine Ahnung hat, was doch schon verwunderlich war, schließlich ist sie Ärztin. Einmal sollte ich kommen weil ich eine Krankmeldung brauchte, ich hatte Hand Mund fuß, was ich auch am Telefon sagte, als ich dann da war, schrie sie mich an, was mir einfällt damit hier her zu Kommen, ich sei Respektlos und solle sofort gehen. Augen auf bei der Berufswahl..

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Ich bin seit mehreren Jahren nun bei Fr. Dr. Jacob-Grützmann in Behandlung. Sie ist stets freundlich (auch bei dem enormen Betrieb in der Praxis) und nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Sie geht auf Fragen ein und ist sehr mitfühlend. Als mir mit 27 Jahren eine Autoimmunerkrankung diagnostiziert wurde setzte sie sich sehr für mich ein und half mir und hielt auch Rücksprache mit dem behandelnden Facharzt.

fand gar keine Behandlung statt. Zugehört wurde mir auch nicht, so hätten die Fehler vermieden werden können. 90 Minuten Wartezeit (bei pünktlich eingehaltenem Termin) im fast leeren Wartezimmer. Anstatt Patienten zu behandeln wurde mit einem Vertreter geschwätzt. Wurde in zwei Minuten quasi gar nicht untersucht und mit einer nutzlosen Überweisung weggejagt, da sie keinen Facharzt nennen konnte. Erwartungsgemäß nicht in der Klinik untersucht,. it dem Verweis, die behandelnde Hausärztin wäre in der Pflicht. Was auch vollkommen korrekt ist.

War mittelmäßig freundlich, ein wenig kurz angebunden, genervt und sichtlich vom Arbeitsalltag überfordert. Aber noch durchschnittlich freundlich. Was Kompetenz und Vertrauensverhältnis angeht, war ich doch ein wenig schockiert.

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