Dr. med. Helge Knopp

Ich habe hinsichtlich der Kommunikation / Terminvereinbarung keine guten Erfahrungen mit der Facharztpraxis. Nachdem telefonisch tagelang nur ein digitaler Assistent mit standardisierten Fragestellungen zu erreichen war (für die anstehende Untersuchung wären verschiedene Fragen zu klären gewesen) habe ich mich entschlossen, den Termin dennoch auf diesem Wege zu vereinbaren.

Nach verschiedenen Abfragen wurde mir durch den digitalen Assistenten der gewählte Termin bestätigt und ich habe ich die Praxis wie vereinbart aufgesucht. Die Mitarbeiterin an der Anmeldung teilte mir jedoch mit, dass kein entsprechender Termin gebucht sei. Die Einwendung, dass mir der Termin aber doch durch das digitale Anmeldesystem bestätigt wurde, wurde mit dem Rat beantwortet, mich beim Chef zu beschweren.

Aufgrund der kommunikativen Probleme in Verbindung mit dem wenig wertschätzenden Umgang an der Anmeldung ziehe ich jedoch vor, mich an eine andere kardiologischen Facharztpraxis zu wenden.

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Bei Dr. Knopp gesellt sich zu höchster Professionalität eine sehr große Portion Menschlichkeit!

Termin, Wartezeit, Behandlung und Therapie, alles einwandfrei.
Das gesamte Team ist sehr freundlich und kompetent.
Alternative Therapiemethoden werden zwar nicht angeboten, noch nicht mal angesprochen, das kann man aber auch selbst erarbeiten.
Beim Kontrolltermin werde ich entsprechend meine Fragen haben.
Mir ist natürlich klar dass man im Bereich Kardiologie wenig Spielraum für Alternativen hat.

Ich wurde von Dr. Knopp wegen Vorhofflimmerns behandelt, was erstmalig auftrat und war sehr angetan. Die Aufklärung über das Krankheitsbild war umfassend, freundlich und sehr ausführlich. Auch meine Nachfragen wurden sehr geduldig beantwortet. Alles in allem ein erfrischendes, freundliches Gespräch mit dem richtigen Maß an Details und klugen Hinweisen. Weiter so!