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31. Mai 2024

Standort: Mesut Toprak Hatice Tiryaki-Toprak und Ridwan Lim • Andere

Es wurde vereinbart, dass Person A bis spätestens 12 Uhr die Ergebnisse ihres Bluttests mitgeteilt werden sollten. Als Person A kurz vor 12 Uhr noch keine Rückmeldung erhalten hatte, ergriff sie selbst die Initiative und rief die Zentrale an. Ihr wurde mitgeteilt, dass sie 20 Minuten später erneut anrufen solle.

Zu unserem großen Erstaunen mussten wir feststellen, dass um 11:40 Uhr bereits alle Leitungen besetzt waren, da Ihre Mitarbeiter um 12 Uhr Feierabend machen. Es erscheint uns völlig unverständlich, dass in einem Dienstleistungsbereich solche Vorkommnisse überhaupt möglich sind.

Wie kann es sein, dass vereinbarte Termine nicht respektiert werden und die Kunden in dieser Weise hingehalten werden? Wir erwarten von einem professionellen Unternehmen, dass Termine und Absprachen eingehalten werden und die Anliegen der Kunden ernst genommen werden.

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20. Mai 2019

Standort: Mesut Toprak Hatice Tiryaki-Toprak und Ridwan Lim

Frau Dr. Toprak ist sehr kompetent und sehr freundlich. Ich bin seit kurzem bei ihr und bin 100% zufrieden. Frau Dr. Toprak hat die Ursache schnell erkann und dementsprechend gehandelt.

Kompetent und sehr freundlich • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

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Aufklärung

Vertrauensverhältnis

Genommene Zeit

Freundlichkeit

Optionales Feedback

Wartezeit Termin

Wartezeit Praxis

Betreuung

Entertainment

Telefonische Erreichbarkeit

Parkmöglichkeiten

Öffentliche Erreichbarkeit

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29. Januar 2015

Standort: Mesut Toprak Hatice Tiryaki-Toprak und Ridwan Lim

Bin schon öfter in der Praxis gewesen, werde sonst von Dr.Toprak behandelt. Als er mal nicht da war, hat mich die Frau Doktor behandelt. Ich war auch von ihr begeistert. Seit dem ist es mit egal wer von den beiden mich behandelt, fühle mich gut aufgehoben und gut beraten. Beide Ärzte sind sehr qualifiziert. Danke!

Kompetente und freundliche Ärztin! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben