Bertelsmann BKK

Ich wohne mittlerweile in Schleswig Holstein. Durch die BKK -App bin ich trotzdem sehr gut verbunden. Und schnell ist das Team auch. Montags per App einen Antrag auf Kostenübernahme mit abfotografierten Original eingeschickt. Am selben Tag noch eine Bestätigung per App bekommen mit dem Hinweis, dass ich das Original nicht schicken muss. Am Dienstag die Bestätigung im Briefkasten. Das nenne ich schnell.

Die Mitarbeiter*innen sind immer freundlich und hilfsbereit, auch bei komplizierten Fragen. Sehr gute Transparenz und Kundeninformation, Erstattung stets unkompliziert. Nur die Präventionsleistungen könnten etwas besser sein.

Bin seit vielen Jahren Mitglied und fühle mich immer aber besonders in schwierigen Situationen sehr gut betreut und unterstützt. Herzlichen Dank an das Team. Jederzeit zu empfehlen hier Mitglied zu werden.

Bei der Krankenkasse gefällt mir besonders, dass Anfragen sehr schnell beantwortet werden. Ich brauche mir Vorgänge nicht auf Wiedervorlage zu legen, da die Antworten immer zuverlässig kommen.

Der Betreuer war immer erreichbar und hat sich auch kräftig unterstützt.
Es gab Mal ein Problem mit einer falschen Datierung auf der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung des Arztes. Problem wurde durch die BKK direkt gelöst. Sonst hätte es kein Krankengeld gegeben.

Ich bin bereits zehn Jahre bei der Krankenkasse Mitglied und bis jetzt war der Service super schnell und sehr patientenfreundlich. Dokumente lassen sich problemlos per Mail weiterleiten und die Reaktion ist super schnell. Aufgrund meiner besonderen Situation wurde mir Haushaltshilfe genehmigt und auch die Mutter Kind Kur. Ich bin sehr.

Rechnungen, die eingereicht werden, werden binnen 1-2 Tagen erstattet. Antworten immer super schnell. Wir hatten bislang nichts zu beklagen einfach top!

Ich wurde schnell zum richtigen Ansprechpartner geleitet und habe gute Antworten auf meine Fragen bekommen.
Seit diesem Jahr ist der Zusatzbeitrag auch attraktiv im Krankenkassenvergleich.

Wirklich nur zu empfehlen. Bin seit 15 Jahren Mitglied und nach wie vor sehr zufrieden....

Schnelle, kompetente und freundliche Bearbeitung aller Frage! Die notwendigen Dokumenten waren in der Regel bereits am nächsten Tag im Briefkasten. Klasse Team!