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Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

ZOS Dres. Helge Frenzel und Sebastian Reuter
Nonnendammallee 85 a, 13629 Berlin
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Erfahrungsberichte (3)

Gesamteindruck

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    Dr. med. Ursula Hopper • Andere

    Ich war heute bei Frau Hopper, da ich mit K-Körbchen seit Jahren unter extremen schmerzen leide. Ich hoffte, auf eine Ärztin zu treffen, die meine Beschwerden ernst nimmt und mir hilft, den Weg zur OP über die Krankenkasse zu gehen,stattdessen behandelte sie mich abwertend. Sie hat sich nicht meine Haltung angesehen, keine Frage zu meinen Beschwerden gestellt und mir nicht den Hauch einer Lösung angeboten. Stattdessen kam nur ein völlig empathieloses „Gehen Sie doch zu einem anderen Arzt“. Eine unfassbar respektlose und unprofessionelle Aussage für jemanden, der täglich mit Patienten zu tun hat, die auf Hilfe angewiesen sind. Ich habe noch nie eine so unsensible und desinteressierte Ärztin erlebt. Ihre Aufgabe wäre es gewesen, mich ernst zu nehmen, meine Schmerzen zu bewerten und mir eine Richtung aufzuzeigen – stattdessen wurde ich abgewimmelt und stehen gelassen. Wer eine Orthopädin sucht, die sich wirklich für ihre Patienten interessiert, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

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    Verena Pratschke • Andere

    Ich habe selten eine Ärztin getroffen, die so wenig Empathie zeigt. Ich hatte zwei Beschwerden, dabei hat sie sich ganze drei Minuten Zeit für mich genommen, um nur eines meiner Probleme zu behandeln. Für mein zweites Problem hatte sie keine Zeit. Ich bereue es, meine Karte eingelesen zu haben.

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    Telefonnummer verifiziert
    Dr. med. Sebastian Reuter • Andere

    Sehr gute, umfangreiche Beratung und Aufklärung vor meiner Hüft-OP sowie ebenso sehr gute Nachbetreuung. Dr. Reuter hat mit seiner beruhigenden Art mir meine Ängste vor der OP genommen. Ich fühlte mich bei ihm in guten Händen. Die Praxis kann ich unbedingt weiter empfehlen.

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Häufig gestellte Fragen