Zahnklinik der Universität Witten/Herdecke

Zahnärztlicher Notdienst stand an diesem Samstag um 16:00 Uhr nicht mehr zur Verfügung, die zuständige Praxis verwies mich an die Zahnklinik: ein kurzer Anruf: "Kommen Sie um !8:00 Uhr, am besten etwas früher, weil sonst evtl. schon Viele warten ...". Genauso war es, ich war aber der Erste, 18:40 fertig: mein Zahnersatz war wieder befestigt und alles war gut. Genauso stellt man sich die Hilfe im Notfall vor, ich bin echt begeistert.

Ich war in der Zahnklinik vorstellig, weil ich Schmerzen hatte und der mich behandelnde Arzt war unmöglich. Ein großer blonder Mann, der sich als etwas mit d am Anfang vorstellte gab mir eine unwahrscheinlich schmerzhafte Spritze die nicht gewirkt hat als sie sollte (ich glaube er hat sie nicht einwirken lassen, weil er direkt weiter gearbeitet hat) aber leider danach die nächsten Stunden dafür gesorgt hat, dass ich nichts in meinem Mund gespührt habe. Er machte dann etwas an meinem Zahn sodass ich fast vor Schmerzen geweihnt habe und hat überhaupt nicht erklärt was er da macht oder wie ich weiter verfahren sollte.
Nach einem Tag waren die Schmerzen wieder da. Ich war bereits mehrmals bei anderen Ärzten in der Zahnpraxis Universität Witten Herdecke und sehr zufrieden. Normalerweise fühle ich mich bei den Ärzten dort enom gut aufgehoben und habe nie Schmerzen, aber dieser Arzt war wirklich nicht zu empfehlen.

Bei unserem schwerstbehinderten Sohn wurde die Behandlung unter Vollnarkose aus Zeitgründen (1h Behandlungszeit) abgebrochen obwohl noch drei kariöse Zähne behandelt werden müssten. Nach Mail Beschwerde hatten wir heute einen Termin bei dem " Chef". Dieser versuchte mit einer abenteuerlichen Erklärung das abzuhandeln. Weil Sie keine Betten hätten, wäre die Zeit begrenzt. Wir sprechen über ein halbe Stunde mehr und nicht über mehrere Stunden. Nochmal Vollnarkose = nochmal abrechnen !

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Was ich hier erleben musste ist wirklich das Allerletzte!
Ersteinmal gab es Schwierigkeiten an der Rezeption im Eingangsbereich.

Bis ich mich dann letztlich in eine richtige Abteilung verweisen ließ, verging schonmal eine Ewigkeit.
Erst kam ein jüngerer Arzt und war scheinbar mit wichtigeren Dingen als mir beschäftigt.
Dann kam kurze Zeit später ein älterer Herr ins Zimmer, es stellte sich später heraus, dass es der Chef der Abteilung war.
Ich wollte lediglich eine Beratung haben wie man meine Frontzähne verschönern könnte. Er sagte mir recht pampig, dass sich das so wie ich mir das vorstelle nicht verwirklichen lässt, wenn nicht vorher aufwändige Zahnfleisch Operationen durchgeführt würden, die mein Budget bei weitem Sprengen würden.

Er fasste mich auch ohne Handschuhe an und ohne die Hände vorher zu reinigen!?! Ekelhaft!
Ist das die übliche Vorgehensweise für eine Uni Klinik?
Mit einem spitzen Gegenstand hat er mir dann in das Zahnfleisch gepiekst, was große Schmerzen hervorrief.

Einmal und nie wieder! Überhaupt nicht empfehlenswert!!

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Hier werden offenbar Diagnosen gestellt, die keine mediz. Grundlage haben bzgl. der Erfordernis einer Zahnspange. Ein niedergelassener Kieferorthopäde (2. Meinung) ist der Ansicht, dass unser Kind gar keine Zahnspange benötigt!
Dabei wurden wir in der Zahnklinik massiv unter Druck gesetzt, die teuren Sonderfeatures werden alternativlos als absolutes "MUSS" verkauft ("Sie wollen doch auch, dass ihr Kind die beste Behandlung bekommt, oder nicht?) + für die hohen Kosten wird sehr schnell Ratenzahlung angeboten. Noch vor der eigentlichen Aufklärung bzgl. der erforderl. Grundbehandlung wurden wir eindringlich auf die kostenpflichtigen Zusatzleistungen aufmerksam gemacht. Die "Beratung" im Sinne eines Vorgesprächs dient ausschließlich dem Zweck der Manipulation in Richtung teurer Zusatzleistungen= Verkaufsgespräch. Ich habe hier genau das vorgefunden, was in den Medien seit Jahren über viele kieferorthopädische Praxen berichtet wird. Zu guter Letzt habe ich mich vor dem Hintergrund, dass ich selber noch nachforschen wollte, welche Zusatzleistung wirklich sinnvoll ist, danach erkundigt, ob es auch möglich sei, die Angebote einzeln zu kaufen + nicht in dem großen, angepriesenen Gesamtpaket. Daraufhin erklärte mir der anwesende Oberarzt, dass dies nicht möglich sei, was mir seltsam vorkam. Nach dem Gespräch versicherte mir aber eine Angestellte an der Rezeption, dass dies durchaus möglich sei + listete mir sogar die einzelnen Punkte mit den entsprechenden Preisen auf. Das war eine Überraschung. Zusammenfassend kann ich sagen, dass der Oberarzt Hr. C., mir also wissentlich die Unwahrheit gesagt hat und mich getäuscht hat. Das habe ich in der Zahnklinik der Universität Witten/Herdecke nicht erwartet!!! Mich stösst das sehr ab. Meine Familie und ich werden keinen Fuß mehr in die Klinik setzen. Ich fühle mich in die Irre geführt und betrogen. Dazu kommt noch, dass die Fehlstellung meines Sohnes offenbar gar nicht so gravierend ist, dass eine feste Zahnspange erforderlich ist.

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Notaufnahme wegen Blutung abends nach OP in anderer Praxis am Vormittag: Arzt und Team sehr professionell und freundlich, sehr gute Behandlung

Aufgrund Problemen mit dem Kiefer und dem Biss war ich, auf Empfehlung, Anfang Mai in der Zahnklinik. Es wurden mir von dem Arzt die Erkenntnisse zu dieser Problematik erklärt und die weitere Behandlung sollte durch meinen Zahnarzt erfolgen. Er wollte sich mit meinem Zahnarzt am Folgetag in Verbindung setzen um die weitere Behandlung abzustimmen. Diese Kontaktaufnahme ist bis heute nicht erfolgt, Nachfragen in der Klinik zwecklos, da nur AB geschaltet ist und keine Reaktion auf E-Mail erfolgt.

Die Notfallbehandlung war sehr gut. Der Arzt war sehr freundlich und führte die Behandlung sehr kompetent und mit ausreichend zeit aus. Auch die sehr flexiblen Öffnungszeiten kommen mir sehr entgegen.

Die Ärzte dort sind sehr zuvorkommend, sehr gut auf die Anliegen der Patienten vorbereitet und Probleme wurden schnell beseitigt