Universitätsklinikum Münster Klinik für MKG-Chirurgie

Ich habe die MKG-Chirurgie der UKM aufgesucht, weil ich seit sieben Monaten Beschwerden habe, die meine Lebensqualität stark einschränken. Diese Reichen von Schmerzen und Taubheitsgefühlen bis Herzrasen etc. Nach einer Odyssee an Arztbesuchen habe ich gehofft, dass man mir in Münster helfen kann. Ich hatte mehrere Arztbriefe dabei sowie MRT- und CT-Aufnahmen. Nach einem wirklich kurzen Blick auf die Arztbriefe wurden diese mit „bla bla“ und den Worten „Scharlatanerie“ abgetan. Nach einem ebenso kurzen Blick auf die CT-Aufnahmen (die MRT-Aufnahmen wurden nicht beachtet) hieß es, dass ich sicherlich nachts mit offenem Mund schlafe und daher einen trockenen Rachen habe. Auf diese „kompetente Diagnose“ hin wurde mir Physiotherapie empfohlen. Letztlich hieß es, ich müsse Strategien entwickeln, um damit leben zu lernen. Den einen Stern vergebe ich nur, um diese Rezension verfassen zu können. Ich habe mich voller Hoffnung und Zuversicht an diese Abteilung gewendet und bin zutiefst enttäuscht.

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Ziemlich lustlos genau wie sein Team. Beschwert man sich über die oberflächliche Art und Weise, so wird man mit üblen Worten abgespeist. Nie wieder!

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Ich war leider überhaupt nicht zufrieden mit der Art und Weise der Behandlung in der MKG-Abteilung des UKMs. Ich habe, wie sich nun herausgestellte, ein komplexes und dringend behandlungsbedürftiges Krankheitsbild, was durch die Oberärztin im UKM leider absolut fehlinterpretiert und heruntergespielt wurde. Zudem war die Kommunikation mit mir als Patientin leider absolut unterirdisch… ich bin froh, dass ich nun woanders in Behandlung bin, wo ich, meine Person und meine Beschwerden endlich ernst

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7.00 uhr bestellt (Termin)4Stunden Wartezeit bis zur ersten Behandlung.
Wir haben 6Wochen auf diesen Termin gewartet 6wochen Zahnschmerzen (behinderteFrau) die es nicht versteht.
Für 25min zahnop. Mehr braucht man dazu nicht sagen.

Ich wurde mit einer seltenen Erkrankung geboren, bei der es zu Blasenbildungen an der Haut kommt. Besonders betroffen ist meine Mundschleimhaut. Dadurch habe ich inzwischen alle Backenzähne verloren und suchte nach einer Behandlungsmöglichkeit für Implante. Nach einer Odyssee mit vielen negativen Erfahrungen und keiner Aussicht auf Hilfe wurde mir von meiner Selbsthilfegruppe Dr. Marcel Hanisch an der Zahnklinik der Universität Münster empfohlen. Er leitet dort die Sprechstunde für seltene Erkrankungen mit oraler Beteiligung. Ungeachtet all meiner Komplikationen hat er sich im Februar 2018 sofort meines Falles angenommen. Anfangs war ich voller Angst und Verzweiflung. Diese hat mir Dr. Hanisch durch seine sehr einfühlsame Art, sein geduldiges Zuhören und großes Verständnis für meine Situation schnell genommen.
Trotz der Komplexität meines Falles hat Dr. Hanisch zusammen mit Dr. Kapitza aus dem Fachbereich Prothetik binnen kürzester Zeit einen Behandlungsplan erstellt. Während der oft 2-3 stündigen Behandlungen wurde ich mit größter Fürsorge und Rücksichtnahme im Hinblick auf meine Erkrankung betreut.
Ich hatte bereits vom ersten Vorstellungsgespräch an vollstes Vertrauen, obwohl mir eine langfristige, sehr schwierige Therapie bevorstand. Mittlerweile habe ich Implantate mit provisorischen Kronen zur Eingewöhnung. Gleichzeitig wurde mein Biss erhöht.
Vor Behandlungsbeginn konnte ich nur noch weiche Kost zu mir nehmen.Jede Hauptmahlzeit war eine Tortur. Inzwischen kann ich Dinge essen, die ca. 8 Jahre tabu für mich waren. Die Zahl der Verletzungen ist stark zurück gegangen.
Ich möchte mit meinem Eintrag anderen Patienten Hoffnung geben, die vielleicht in einer ähnlich ausweglosen Situation und auf der Suche nach einem guten Zahnarzt sind. Für meine Behandlungen nehme ich stets 8 Stunden Fahrt in Kauf. Meine Entscheidung, dies zu tun, habe ich keine Sekunde bereut. Ich verdanke Dr. Hanisch, Dr. Kapitza und dem Team der Schwestern ein besseres Leben!

Ehrlich: Ich hatte furchtbare Angst, hierher zu kommen, da mein vorheriger Termin einer anderen MKG-Klinik eher unschön war.

Hier wurde sehr behutsam mit mir umgegangen, ich wurde ernst genommen und gleich in die Diagnostik geschickt.

Die behandelnden Ärzte waren super klasse, ebenso die Schwestern.

Danke! Sie tragen dazu bei, dass Patienten weniger Ängste vor Behandlungen etc., entwickeln und sich gut aufgehoben fühlen können.