Universitätsklinikum Köln AöR Klinik und Poliklinik für Augenheilkunde

Frau Dr. Roters hat bei mir zwei Levatorfaltungen vorgenommen. Alles gut gelaufen, sehr freundliche erfahrene Augenärztin.

Von Frau Dr.Roters wurde ein Nachstar gelasert,von Professor Kirchhof eine Netzhautablösung operiert und von Prof.Konen eine Kataraktoperation durchgeführt. Alle Eingriffe waren erfolgreich.Sympathisches Pflegepersonal.Einziger Mangel waren die längeren Wartezeiten vor den Untersuchungen,was aber bei dem hohen Patientenaufkommen verständlich ist.Ich kann die Klinik guten Gewissens empfehlen.

Sehr schlechte Beratung, sehr unfreundliches Personal, total unterirdische Organisation, für alle Patienten unverständliche Regeln, sehr eingebildete Ärzte, völlig wirre Aussagen.

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Dies wurde geschrieben von der Tochter, die das aufgrund des Alters und der fehlenden Computeraffinität der Patientin übernahm:
1.Man gibt einer 87jährend Dame 15 Minuten Zeit, um sich zu entscheiden, ob sie eine OP riskieren will, die u.U. zur völligen Erblindung führt (1 Auge schon blind, das zweite u.U. nach der OP).
2. Die 87jährige Dame muss (blind!) ihre Verwandten anrufen, dass sie entlassen ist.
3. Die Dame ist völlig aufgelöst, weil sie nicht selbst packen kann, da sie nichts sieht.
4. Sie stellt fest, dass man ihr 80€ aus der Handtasche gestohlen hat.
5. Die Dame wird - schwersthörig, Drehschwindel, blind - einem Taxifahrer hinterhergeschickt, der sie - Gepäck auf dem Rollstuhl schiebend, Dame am Rollator (blind! schwersthörig! Gleichgewichtsstörungen) zu seinem Taxi geleitet. Es war bekannt, dass die Töchter die Dame abholen würden, es hat sich wiederholt niemand die Mühe gemacht, die Töchter anzurufen, deren Nummern man hatte!
6. Wäre die Tochter nicht dabei gewesen, hätte die Dame weder am Tag der 1. Einweisung, noch am Tag der Einweisung zum Rebubbeln etwas zu essen bekommen - wenig empfehlenswert, wenn man Tabletten nehmen muss.
7. Nach dem Rebubbeling ruft wieder die Dame an - nicht die Klinik! - dass man sie entlassen würde. Die Tochter fährt nach Köln, um sie abzuholen, um dort zu erfahren, dass sie noch eine Nacht bleibt. 240km umsonst gefahren.

Was ist da los? Weiß die linke Hand nicht, was die rechte Hand tut? Redet man nicht miteinander? Ist man nicht vernetzt? Da mag man fachlich noch so gut sein, menschlich ist diese Klinik eine Katastrophe! Und - nein - das Pflegepersonal kann nichts dafür, das arbeitet an der absoluten Belastungsgrenze. Hier läuft systemisch etwas völlig falsch und das kann man auch nicht mit dem Zwang zur Profit-Erwirtschaftung erklären!

8. Endlich ruft nicht die Dame, sondern die Klinik an, dass die Dame entlassen werden kann. Es scheint Hoffnung auf Verbesserung zu geben.

Ärzte und Kranken Schwester super freundlichen, Augen Ärzte die was können .Danke an Frau Dr Roters und team. Haben mir sehr geholfen bei der Augen Kalk Verätzung

Ich finde, es ist eine sehr zuverlässige Klinik!!!

Wir hatten gestern einen Termin in der Sehschule mit unserer Tochter 2,5 Jahre. Nach fast 3 Stunden Wartezeit und 2 x Augen tropfen innerhalb von 10 Minuten war unsere Kleine nicht mehr in der Stimmung, sich untersuchen zu lassen. Prof. Dr. Antje Neugebauer ist im Umgang mit so kleinen Kinder sehr unfreundlich, ungeduldig, verständnislos und kein Stück emphatisch. Nicht zu empfehlen.

Die Voruntersuchungen wurden von kompetentem und freundlichen Personal durchgeführt, bei dem unsere Tochter sich gut aufgehoben fühlte.

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Wir waren mit unserer behinderten Tochter bei Prof. Cursiefen wg. eines seltenen Augenleidens in Behandlung; im Gegensatz zu vielen Arztbesuchen vorher wurde sie als Person angesprochen und behandelt und mit Fürsorge bedacht! Kurze Wartezeiten, super Organisation des gesamten Aufenthalts und tolle Behandlung! Wir waren begeistert! Jederzeit wieder!

Ich muss mich den negativen Bewertungen leider anschließen.

Man hört mehr gutes von der Klinik als es dann tatsächlich ist.
Lange Wartezeiten endlich kommt ein Oberarzt der dann nach 60 sec wieder durch ein Telefonat weggerufen wird.
Augenassistenzarzt schaut nur auf den PC und sagt nicht zu einem.

Nach Nachfrage nur mühsame Worte für den Patienten.

Die mehrfachen mehrstündigen Anreisen war es nicht wert.

Fachlich möglicherweise okay.

Ich bin noch auf der Suche in der Nähe ;)

1. Bitte die Mitarbeiter freundlich behandeln

2. Die medizinische Behandlung ist hervorragend

3. Die Patientenlogistik ist universitätsüblich grauenvoll.

Vergessen sie Ihren Arbeitstag oder was Sie sonst im Leben vorhatten. Sie werden stundenlang auf unbequemen Stühlen in 60er Jahre “Ambiente“ warten. Und zwar nicht ein oder zwei Stunden, eher so 5 bis 6. Mit Termin. Der/die OberärztIn kommt sowieso erst Nachmittags nach den OPs. Bis dahin haben sie nichts zu essen oder trinken - Vorbereitung