Universitätsklinikum Funktionsbereich für Phoniatrie und Pädaudiologie

Nie nie wieder!! Unangenehme Personal - Ärzte sowie Personal - Katastrophal

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Wenn man einen professionelen Rat sucht, kann man sich den Besuch bei der Phoniatrie und Pädaudiologie-Abteilung sparren. Wir waren bei dem Leiter der Abteilung sowie auch bei der Dr. Berger. Beide waren nicht in der Lage, einfache Fragen zu beantworten. Sie machten den Eindruck, sie seien Studenten im ersten Semester. So was von unprofessionel! Nach dem 2-tägigen Hin und Her (!) waren wir immer noch kaum schlauer, was unser 6-monatiges Baby angeht. Dazu noch das Hilfspersonal sehr schroff und unfreundlich. Nie wieder.

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Der Prof. Dr. Angerstein begrüßte mich schon sehr bestimmend, stellte keine Fragen, erklärte nichts, sagte nichts zum Hörtest, der ohne Voruntersuchung stattfand. Ich bin dahin mit der Besorgnis, dass mein 7 Monate altes Baby nicht hört oder schlecht hört. Ohne eine richtige Diagnose, ohne ein konkretes Testergebnis empfahl er mir
sofort eine OP!!!! Man solle ihr erstmal unter Vollnarkose
den Ohrenschmalz entfernen und eventuell hinterm Trommelfell gucken, ob n Erguss da ist, indem man n Stück schneidet!!! Nachdem ich mir eine Zweitmeinung geholt und recherchiert habe, war mir noch klarer: Ein 7 Monate altes Baby unter Vollnarkose setzen, NUR um etwas Ohrenschmalz zu entfernen ist völliger Quatsch. Damit hätte er nur viele beschäftigt.....
Insgesamt fühlt man sich nicht gut aufgehoben, weil einem nicht zugehört wird. Er ist auf keine Aussage von mir eingegangen, sagte "man brauche nicht rumphilosophieren", er bestand auf den Eingriff unter Vollnarkose.
Seine Sekretärinnen sind auch nicht freundlich.
Insgesamt ist die Abteilung auch nicht babygerecht! Es gibt keinen Wickelbereich, keinen Bereich zum stillen. Die Räumlicheiten sehen aus wie Abstellkammer, auch ziemlich
dunkel alles. Würde nie wieder diese Abteilung besuchen!

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Ich war wegen einer Stimmband Disfunktion dort, die Spiegelung erfolgte durch Hals und Nase, die behandelnde Ärztin Frau Berger war freundlich und kompetent
Keine lange Wartezeit, Termin war für neun Uhr geplant und erfolgt um kurz nach neun

Nie wieder, falsche diagnos gestellt!

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Kurzes Feedback zu den Räumlichkeiten: Wenig kindgerecht für eine Pädaudiologie, im Wartezimmer gibt es keine Spielzeuge. Die Behandlungszimmer in denen die Hörtests durchgeführt werden, sehen aus wie verstaubte Abstellkammern, ebenfalls das Zimmer des Professors. Das Gespräch mit dem Professor war distanziert, wenig einfühlsam. Die Behandlung dauert lange. Man muss mit Wartezeuiten rechnen.

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